La empresa especializada en cuidados a domicilio, Aiudo, ha culminado el año 2025 con un notable incremento del 30% en su facturación respecto al año anterior, y un asombroso aumento del 75% en su beneficio neto. Este crecimiento se ha basado en una eficiente gestión del servicio, innovación tecnológica y una firme apuesta por la calidad.
En términos de servicio, Aiudo ha optimizado su bolsa de trabajo, compuesta por más de 50.000 cuidadores. Este avance ha permitido agilizar los tiempos de respuesta y mejorar la adecuada correspondencia entre las familias y los profesionales, optimizando así la experiencia del cliente. Ignacio Guarinos, cofundador de la compañía, subrayó la importancia de los aprendizajes del año y destacó la obtención de la certificación ISO 9001, que reafirma el compromiso de Aiudo con la calidad y la estandarización de sus procesos.
En el ámbito de la innovación, Aiudo ha hecho progresos significativos en su proceso de digitalización mediante la centralización operativa en un ERP de desarrollo propio. Este sistema brinda trazabilidad en tiempo real del servicio, facilitando así una mejor toma de decisiones. Además, Aiudo ha tenido un papel crucial en la implementación de la Ley ELA, con el reciente establecimiento del Grado III+ para personas con necesidades asistenciales extremas.
A nivel organizativo, Aiudo ha trabajado en la eliminación de tareas manuales y burocráticas, permitiendo al equipo centrarse en la calidad del servicio y el cuidado de sus clientes. Jordi Sabaté, mencionado por Ignacio Guarinos como una fuente de inspiración, ha sido un referente para fomentar una actitud proactiva en la empresa.
De cara al futuro, Aiudo tiene la intención de seguir creciendo de manera sostenible, siempre priorizando la calidad del servicio. Con un ojo en el mercado del Reino Unido, la empresa planea consolidar su presencia aprovechando su solidez operativa como base del crecimiento a largo plazo.
El IV Informe de Impacto Social de Aiudo revela que en 2025 la compañía asesoró a 73.495 cuidadores en atención temprana y atendió a 31.882 familias, promoviendo una gestión más profesional del cuidado a domicilio. Además, Aiudo contribuyó a la creación de más de 1.267 empleos indirectos y más de 1.899 contratos indefinidos, fomentando la estabilidad laboral en el sector.
El informe también destaca la colaboración con 188 asociaciones y la inserción laboral de 672 personas en riesgo de exclusión social, además de ofrecer formación gratuita a 207 cuidadores, reforzando así su apuesta por la calidad. Daniel Ibiza, CEO de Aiudo, expresó su orgullo por estos logros, afirmando que el crecimiento económico de la empresa va de la mano con su impacto social positivo.
