Alcampo y Ocado Solutions han dado un paso significativo hacia el futuro del comercio electrónico con la inauguración de su nuevo Customer Fulfillment Center (CFC) en San Fernando de Henares, Madrid. Este avanzado almacén robotizado, con una inversión de 19,4 millones de euros, está diseñado para reforzar la presencia digital de Alcampo en el mercado de la alimentación en España, permitiéndole gestionar hasta 280.000 pedidos mensuales a través de su sitio web.
La instalación, que emplea a más de 300 trabajadores, es un ejemplo de cómo la tecnología puede optimizar la logística y la eficiencia operativa. Utiliza sistemas avanzados proporcionados por Ocado, como el Automated Frameload (AFL) y el On-Grid Robotic Pick (OGRP), los cuales aprovechan la visión por computador y la inteligencia artificial para mejorar cada fase del proceso de manejo de productos. Desde la recepción hasta el despacho, todos los movimientos son monitoreados con precisión, asegurando que los productos se desplacen de manera eficaz a través del almacén.
El CFC alberga un inventario de más de 25.000 referencias que van desde productos de consumo masivo hasta artículos de mercado y alimentos frescos. Operado por Salvesen Logística, este centro gestionará la recogida de productos mediante cerca de 1.000 robots que se desplazan a gran velocidad para incrementar la eficiencia del picking. Los pedidos estarán listos para ser distribuidos en 100 camiones híbridos o eléctricos, que ofrecen entregas en franjas horarias de una hora desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, cubriendo inicialmente la Comunidad de Madrid con planes de expansión futura.
Este proyecto es un reflejo del compromiso de Alcampo, manifestado en 2021, de mejorar la experiencia de compra online y consolidarse como líder en el sector del comercio phygital. Gregor Ulitzka, Presidente de Ocado Solutions para Europa, señala que la colaboración con Alcampo busca crear una experiencia de compra innovadora y adaptable para los consumidores. Américo Ribeiro, Director General de Alcampo, subraya que esta alianza estratégicamente posiciona a la empresa para dominar el rubro, cumpliendo la promesa de excelencia en el servicio al cliente.
Con este lanzamiento, Alcampo y Ocado se sitúan a la vanguardia del comercio electrónico en España, fusionando tecnología de última generación con una estrategia enfocada en la proximidad al cliente, un avance que redefine la forma en que los consumidores acceden a sus productos alimentarios favoritos.
