Banco Sabadell y DXC Technology han iniciado un ambicioso proyecto para mejorar el acceso a servicios financieros de personas con diversidad funcional en España, un colectivo que representa el 20% de la población. La colaboración tiene como objetivo establecer estándares de accesibilidad en línea, alineándose con las normativas que entrarán en vigor en 2025.
El estudio, realizado junto al Centro de Competencias Tecnológicos de Alicante (CCTA), se centra en pruebas de accesibilidad para garantizar que las plataformas digitales del banco sean usables por todos, especialmente aquellos en situación de vulnerabilidad. Elena Carrera, directora general de Operaciones y Tecnología de Banco Sabadell, subraya la importancia de crear un entorno digital inclusivo para todos los usuarios.
Se ha desarrollado una metodología específica para el sector bancario que integra pruebas de accesibilidad a lo largo del ciclo de vida de los productos ofrecidos. Este enfoque busca eliminar barreras digitales y maximizar los recursos en el desarrollo y mantenimiento de software. La iniciativa emplea pruebas manuales y automatizadas, apoyadas por herramientas de inteligencia artificial, para comprender mejor las necesidades de las personas con diferentes tipos de diversidad funcional.
Elfonso García, presidente de DXC Technology para España y Portugal, destacó que este proyecto no solo mejora la accesibilidad, sino que también promueve la inclusión financiera. Con más de 350.000 horas anuales dedicadas al Testing para Banco Sabadell, se da un paso significativo hacia un futuro más equitativo.
La accesibilidad se ha convertido en una prioridad en el diseño de software, dado el aumento de la demanda de experiencias más amigables para personas con diversidad funcional. Este avance refleja la estrategia de Banco Sabadell para consolidarse como una entidad socialmente responsable, beneficiando a más de 12 millones de clientes en España.
