Banco Santander ha dado un paso más en su apuesta por los espacios de trabajo colaborativo y modernos con el lanzamiento de workcafe.es, una plataforma digital que busca convertirse en el núcleo central de información y servicios para los usuarios del innovador concepto Work Café en España. Este nuevo portal ofrece dos secciones distintas para satisfacer las diversas necesidades de sus usuarios y reforzar el modelo de oficina que fusiona servicios bancarios con áreas de coworking.
La plataforma está estructurada en una zona de acceso público y otra privada. En la primera, cualquier visitante puede obtener información detallada sobre qué es un Work Café, explorar un directorio completo de oficinas y conocer los eventos futuros que se organizarán en estos espacios. Por otro lado, la sección privada está diseñada para ofrecer un contenido más personalizado: los usuarios registrados tienen a su disposición la opción de reservar salas, utilizar áreas de coworking y participar en actividades y coloquios. Además, se ofrece acceso a vídeos en streaming sobre diversos temas de interés y la posibilidad de colaborar en proyectos solidarios con ONG.
Con esta iniciativa, Banco Santander refuerza su compromiso con un modelo de oficina que supera al formato tradicional. Los Work Café no se limitan a ser un lugar para realizar operaciones financieras; se conciben como espacios que también ofrecen formación y actividades, sin costo alguno para los usuarios, que pueden ser clientes o no del banco. Este modelo híbrido ofrece una alternativa atractiva a las oficinas bancarias convencionales y las interacciones digitales, enfatizando la libertad del usuario para elegir cómo y dónde relacionarse con el banco.
Una de las claves del éxito de los Work Café es su enfoque humano y la cercanía que ofrecen en un mundo cada vez más digitalizado. Estos espacios combinan tecnología avanzada e interactividad, convirtiéndose en lugares idóneos para reuniones, eventos y trabajo. Además, la plataforma digital permite a los clientes gestionar sus relaciones con el banco de manera más eficiente a través de una aplicación o un servicio de atención telefónica disponible las 24 horas.
El concepto de Work Café surgió en Chile en 2016 y ha ganado popularidad internacionalmente, expandiéndose a nueve países donde Grupo Santander tiene operaciones. Además de España, países como México, Brasil, Argentina, Portugal, Reino Unido, Polonia y Estados Unidos han adoptado este innovador enfoque. Desde la inauguración de la primera oficina en España en 2018, ubicándose en Madrid, el país ha visto la apertura de 92 centros en total, distribuidos entre zonas urbanas y campus universitarios, de los 236 que existen a nivel global.
Este lanzamiento reafirma la visión de Banco Santander de revolucionar el concepto tradicional de sucursal bancaria, acercándose más al cliente y transformando la experiencia bancaria en una interacción más dinámica y enriquecedora.
