La Dirección General de Consumo, adscrita a la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias bajo la dirección de Antonio Sanz, ha puesto en marcha una campaña intensiva de inspección del etiquetado y la seguridad de los juguetes en Andalucía. Esta iniciativa comenzó en mayo y se intensifica en el tramo final del año, coincidiendo con el incremento de las ventas navideñas y las celebraciones de los Reyes Magos.
El operativo se desarrolla en todas las provincias andaluzas mediante los servicios provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de la consejería. El objetivo es asegurar que los juguetes en el mercado andaluz cumplan con la normativa vigente en etiquetado y los requisitos de la norma ‘UNE-EN 71 Seguridad de los juguetes’, la cual busca garantizar la seguridad infantil. Esta normativa aborda aspectos como la resistencia, durabilidad y la ausencia de piezas pequeñas que puedan provocar asfixia en niños pequeños, así como la inexistencia de puntas o bordes afilados.
Durante la campaña se prevé inspeccionar el etiquetado de aproximadamente 420 juguetes y remitir 55 muestras a laboratorios para evaluar si representan un riesgo para los consumidores. La última campaña, realizada en 2024, incluyó 397 inspecciones, de las cuales 92 resultaron en actas positivas por diversos incumplimientos, representando el 23% del total. Además, de las 55 muestras enviadas al laboratorio, 24 incumplieron con las normativas de etiquetado o seguridad, constituyendo un 44% de muestras problemáticas.
Las principales infracciones detectadas incluyen la falta de información sobre la entidad importadora en el juguete o su envase, la ausencia de símbolos gráficos o advertencias claras sobre la edad recomendada, y problemas con la legibilidad y comprensión de las advertencias. También se observó la falta en algunas empresas de la declaración CE de conformidad, requerida por la normativa.
La Dirección General de Consumo aconseja priorizar la seguridad al comprar juguetes y considerar la adecuación del juguete según la edad del niño. Además, recomienda evitar juguetes que puedan transmitir valores sexistas, violentos o racistas. Los juguetes para menores de 14 años deben llevar el marcado CE, asegurando que cumplen con los estándares de seguridad de la UE. En el caso de los videojuegos, se aconseja prestar atención al sistema de clasificación PEGI, que indica la edad recomendada y contiene información sobre la temática o contenidos del juego.
Para resolver cualquier duda o consulta en materia de consumo, los ciudadanos pueden recurrir a «Consumo Responde», un servicio gratuito impulsado por la Consejería de Sanidad, Presidencia y Emergencias de la Junta de Andalucía. Este servicio está disponible a través del número gratuito 900 21 50 80, del correo [email protected], de la página web www.consumoresponde.es y de las redes sociales. El horario de atención es de lunes a viernes de 8.00 a 20.00 horas y los sábados de 8.00 a 15.00 horas, salvo festivos. Además, se puede acudir a los Servicios Provinciales de Consumo, Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y a las organizaciones de consumidores y usuarios presentes en las capitales de provincia.
Fuente: Junta de Andalucía.
