Capgemini ha dado un importante paso en su estrategia de dominar la transformación empresarial impulsada por inteligencia artificial con la adquisición de WNS por 3.300 millones de dólares. Esta compra, aprobada unánimemente por los consejos de ambas compañías, destaca la intención de Capgemini de liderar la evolución de las operaciones inteligentes, integrando la automatización avanzada y tecnología IA en los procesos empresariales.
La compra de WNS, una firma líder en transformación digital de procesos empresariales, permite a Capgemini fortalecer su posición en sectores como la aviación, banca y energía, aprovechando la sólida base de clientes de la empresa adquirida. Con esta integración, Capgemini aspira a reinventar los servicios de procesos de negocio, colocando a la inteligencia artificial y la automatización en el núcleo de funciones críticas como atención al cliente y recursos humanos.
El CEO de Capgemini, Aiman Ezzat, manifestó que la adquisición posiciona a la compañía para acompañar a sus clientes en una reinvención operativa, en un contexto donde la IA agentiva reconfigura el modelo de negocio tradicional. Esta tecnología permite a los sistemas tomar decisiones autónomas en procesos complejos, adaptándose en tiempo real a las exigencias del mercado.
Los beneficios financieros pronosticados no se hicieron esperar. Capgemini estima un impacto positivo del 4 % en el beneficio por acción en 2026, antes de las sinergias, que podría aumentar al 7 % en el año siguiente. Además, se anticipan sinergias de ingresos de hasta 140 millones de euros y ahorros de costes anuales entre 50 y 70 millones de euros hacia finales de 2027.
Este movimiento estratégico llega en un momento crucial donde las consultoras tecnológicas buscan diferenciarse mediante la inteligencia artificial para fortalecer su relación con los clientes empresariales. Con alianzas con gigantes como Microsoft y Google Cloud, Capgemini se encamina hacia el liderazgo en IA y operaciones inteligentes con el respaldo robusto de WNS.
La compra refleja un cambio en cómo las organizaciones abordan la transformación digital. Más allá de la automatización, el enfoque ahora está en dotar de inteligencia y autonomía a los procesos, transformando la manera en que las empresas generan valor de negocio.
Con más de 340,000 profesionales en todo el mundo, Capgemini se establece como un socio clave en la transformación digital global, preparado para liderar en la próxima década de innovación empresarial.
