La situación actual en la Administración de Justicia refleja una preocupación creciente por parte de los ciudadanos respecto a la eficacia y calidad de los servicios públicos. La carga de trabajo excesiva que enfrentan los empleados públicos ha creado un entorno laboral difícil, en el cual el rendimiento se ve comprometido. Esta sobreelevada carga, en combinación con los problemas inherentes al nuevo sistema de cita previa, ha generado un colapso que repercute directamente en la atención al usuario.
El nuevo sistema, diseñado para facilitar el acceso a los servicios judiciales, ha demostrado ser ineficaz en su implementación. La falta de recursos y personal capacitado ha exacerbado la situación, dejando a muchas personas sin la asistencia necesaria para resolver sus asuntos legales. Como resultado, los ciudadanos experimentan largas esperas y una falta de comunicación que alimenta la frustración y la desconfianza en el sistema judicial.
Es fundamental que las autoridades reconozcan la necesidad de revisar y mejorar tanto la carga de trabajo de los empleados como el funcionamiento del sistema de cita previa. Solo a través de un enfoque integral se podrá garantizar una atención más eficiente y un servicio de justicia que realmente cumpla con las expectativas de la ciudadanía. La implementación de soluciones efectivas es imperativa para restaurar la confianza en un sector crucial para el mantenimiento del estado de derecho y la protección de los derechos individuales.
Fuente: CCOO Andalucía.
