La Junta de Andalucía, a través de la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, sigue avanzando en la modernización de la atención a las personas en situación de dependencia gracias a la Ventanilla Electrónica de la Dependencia (VED). Desde su lanzamiento en junio de 2021, esta herramienta ha confirmado su utilidad al sumar un total de 25.563 solicitudes hasta la fecha.
La VED ha experimentado un aumento continuo en su uso, reflejando la adopción progresiva de la tramitación digital por parte de la ciudadanía andaluza. Desde 2021, cuando se registraron 1.608 solicitudes, la cifra ha crecido de manera constante: 3.646 en 2022, 5.208 en 2023 y 6.577 en 2024. Además, hasta el 13 de diciembre de 2025, ya se han tramitado 8.524 solicitudes mediante esta vía digital, representando un incremento del 30% en comparación con el año anterior.
La Ventanilla Electrónica ofrece múltiples beneficios a sus usuarios, destacando su comodidad al eliminar la necesidad de desplazamientos y su rapidez al registrar las solicitudes el mismo día de su presentación. Además, los datos son incorporados automáticamente al sistema, facilitando así la eficiencia de los trámites administrativos. También se destaca su disponibilidad continua, las 24 horas, todos los días de la semana, la posibilidad de guardar borradores y la capacidad de consultar el estado de los expedientes en cualquier momento.
Lanzada en 2021 para cumplir con las normativas digitales, la VED fue respaldada por el Parlamento de Andalucía para mejorar la solicitud de dependencia. Un nuevo procedimiento de gestión, que entró en vigor el 16 de marzo de 2024, ha simplificado aún más los trámites y ha fortalecido la tramitación electrónica, permitiendo que el proceso sea más sencillo y accesible. Este sistema también incorpora la opción de solicitar revisiones del grado de dependencia a través de la misma plataforma.
La Ventanilla Electrónica de la Dependencia está accesible en la página web de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía, reforzando el compromiso de la Junta de Andalucía con una administración más cercana, eficiente y adaptada a las necesidades de las personas en situación de dependencia y sus familias.
Fuente: Junta de Andalucía.
