La reciente inversión multimillonaria en Guadalajara destaca la creciente influencia de América Latina en el ámbito global de la innovación tecnológica, en particular en lo que respecta a los agentes de inteligencia artificial (IA) para la transformación digital. CoreX, una consultora tecnológica de vanguardia que opera bajo el paraguas de NewSpring Holdings, ha concretado la adquisición de Volteo Digital, un reconocido socio Elite de ServiceNow con una sólida presencia tanto en América del Norte como en Latinoamérica.
Esta operación estratégica marca un hito en la expansión internacional de CoreX, que ha decidido establecer un Laboratorio de Inteligencia Artificial Agéntica en Guadalajara. Este centro funcionará como un núcleo de excelencia donde se unirán clientes, expertos e innovadores para desarrollar agentes de IA personalizados que faciliten la adopción de ServiceNow en proyectos complejos de transformación digital.
Rick Wright, CEO de CoreX, destacó que esta expansión no solo aumenta su presencia global, sino que también representa un cambio revolucionario para sus clientes y el ecosistema de ServiceNow en general. El laboratorio buscará redefinir lo posible mediante agentes de IA especializados y servirá como centro de demostraciones ejecutivas para mostrar las aplicaciones avanzadas de ServiceNow en entornos reales.
América Latina se consolida así como una región clave para la expansión de ServiceNow, según Enrique Upton, vicepresidente de área y gerente general para el Norte de América Latina. La infraestructura en México permitirá a los clientes acceder a agentes de IA reutilizables y soluciones preconfiguradas que abordarán desafíos en diversas áreas como atención al cliente, operaciones TI, y gestión de recursos humanos, entre otras.
Fernando Gordoa, CEO de Volteo Digital, afirmó que este centro de excelencia y laboratorio de IA es una inversión en el futuro de sus clientes, facilitando ciclos de innovación más rápidos y reduciendo el tiempo para obtener valor.
La iniciativa promete ofrecer agentes de IA personalizados que se integren en los flujos de trabajo ya existentes, reduciendo los tiempos de implementación y acelerando la transformación digital mediante una arquitectura orientada al valor empresarial.
La integración de Volteo Digital en CoreX ya está en marcha, y se proyecta que el laboratorio de IA en Guadalajara esté operativo formalmente en el tercer trimestre de 2025. Esta inversión se perfila como una de las más significativas en el ecosistema ServiceNow dentro de la región.
