La empresa emergente de inteligencia artificial, DeepDots, se abre camino en el mercado internacional con la apertura de su primera oficina en Barcelona, lo que representa un paso crucial en su plan de expansión. Esta iniciativa apunta a fortalecer la presencia de la compañía en España y ampliar su alcance global en el ámbito del análisis de opiniones de usuarios.
DeepDots, que ha asegurado una ronda de financiación inicial de 5,5 millones de euros, liderada por Dawn Capital, está decidida a transformar cómo las empresas recopilan y analizan el feedback de sus clientes. La participación de Maki.vc y reconocidos business angels refuerza la confianza en el potencial de la startup.
Fundada en 2023 por Fran Arias, un experto catalán en tecnología, y Nima Vali Rajabi, quien ejerce de CEO, DeepDots busca revolucionar el análisis de datos mediante modelos de inteligencia artificial avanzados. Su plataforma promete eliminar la necesidad de procesos manuales, ofreciendo insights inmediatos que optimizan la experiencia del cliente a través de encuestas inteligentes y análisis automatizados.
A diferencia de las herramientas tradicionales, la solución de DeepDots se integra con plataformas como Intercom, Zendesk y HubSpot, lo que permite a las empresas acumular y gestionar datos de forma eficiente. Esta estrategia ya ha captado a destacados clientes en sectores esenciales como la farmacia y los servicios de agua.
Con la reciente financiación, la compañía planea fortalecer su tecnología y ofrecer un ciclo completo de gestión del feedback. Los fundadores, con experiencia en Google, aseguran que la privacidad y adaptabilidad de sus modelos son aspectos fundamentales que les diferencian en el mercado.
Durante la presentación de la nueva oficina, Arias subrayó la importancia de adaptar cada modelo a las necesidades específicas de los clientes, mientras que Rajabi destacó cómo la conversión del feedback en datos accionables permite decisiones empresariales más certeras.
El respaldo de Norman Fiore, socio de Dawn Capital, y Geeta Schmidt refuerza la visión de DeepDots de posicionarse como líder en el análisis del feedback del cliente, transformando las opiniones en estrategias efectivas para mejorar la satisfacción del consumidor.
El cambio de nombre de Magic Feedback a DeepDots refleja su compromiso con una mayor comprensión de los datos, ofreciendo a las empresas conocimientos más profundos y acciónables. La espera es que sus innovaciones no solo perfeccionen el servicio, sino también redefinan la manera en que las empresas interactúan con sus clientes, marcando una nueva era en la gestión de la opinión del consumidor.
