En un mercado en constante transformación, la logística del ecommerce en España sigue evolucionando a pasos agigantados, con la velocidad de entrega como su nuevo estándar. Un reciente estudio, presentado en el evento Elogistics Connect celebrado en Madrid, revela que un notable 48% de las empresas del sector logran realizar más del 80% de sus envíos en un plazo de 24 a 48 horas.
El informe, fruto de la colaboración entre Ecommerce News y UNO Logística y titulado «Logística de Ecommerce en España 2025», desglosa las perspectivas de minoristas y operadores logísticos, arrojando luz sobre los desafíos y tendencias actuales. La entrega de pedidos y la experiencia del cliente se perfilan como los principales retos, con un 30,77% de las empresas señalando el costo de entrega como su mayor desafío.
Una tendencia clara es la externalización de la logística de última milla, con el 59,62% de las empresas optando por subcontratar más del 75% de estas operaciones. La importancia del costo de envío y la satisfacción del cliente se destacan como los indicadores clave para medir el desempeño logístico.
En cuanto a la transformación digital y la sostenibilidad, se perfilan como pilares fundamentales. La trazabilidad en tiempo real, la automatización y la última milla se están convirtiendo en factores críticos para la competitividad, redefiniendo la logística como un componente estratégico más allá de su papel tradicional.
Los operadores logísticos no están exentos de desafíos, enfrentándose al costo de entrega, seguido de la sostenibilidad y la eficiencia operativa. Un 31% de los operadores ha reportado dificultades en estos ámbitos y un 40% ha tenido que adaptar sus operaciones a nuevas regulaciones urbanas.
La tecnología avanza sin pausa, con inversiones significativas en optimización de rutas, inteligencia artificial y automatización de almacenes. La sostenibilidad también cobra fuerza, con el 62% de las empresas ya utilizando vehículos eléctricos o de bajas emisiones, a pesar de las barreras económicas y la falta de incentivos públicos.
Este estudio invita a una reevaluación de la logística dentro del ecommerce, reafirmando su posición como motor de innovación y resiliencia en un entorno marcado por la hiperconectividad y la creciente demanda de servicios más sostenibles y eficientes.
