Tras el Día de Reyes, comienza el periodo de las populares ‘rebajas de enero’ en numerosos comercios. La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía recuerda a los consumidores que mantienen los mismos derechos que el resto del año, sin variación en las garantías.
El principal atractivo ofrecido por las empresas es el precio, y estas están obligadas a mostrar el precio del producto rebajado de manera clara, junto al precio habitual u original, sin superponerse. Además, el precio base para publicitar la rebaja debe ser el más bajo de los últimos 30 días.
Es importante destacar que lo publicitado es vinculante: los catálogos, folletos y anuncios digitales deben respetar los precios rebajados y asegurar la disponibilidad de los productos anunciados. No todos los productos de un establecimiento tienen que estar rebajados, pero aquellos que lo estén deben estar claramente identificados y diferenciados de los no rebajados.
Consumo destaca la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo, que introduce novedades sobre la indicación de precios. Según esta Directiva, las reducciones de precio deben indicar el precio anterior, que es el más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la rebaja. Esto previene prácticas como las ‘falsas rebajas’, como dictaminó una reciente sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea contra una cadena de supermercados.
Consumo también ofrece recomendaciones para las compras en rebajas: planificar las compras para evitar impulsos y gastos innecesarios; comparar precios y calidades en diferentes tiendas; y desconfiar de descuentos excesivos, que podrían ocultar defectos.
Se recuerda que las tiendas no están obligadas a aceptar cambios y devoluciones, salvo en casos de defectos, siendo crucial conocer las condiciones de cada comercio. Sin embargo, esto no aplica a las compras en línea, donde los consumidores tienen derecho a devolver productos sin penalización dentro de 14 días, a menos que se indique lo contrario por la normativa.
Fuente: Junta de Andalucía.
