Deslices Cotidianos: Pequeñas Trampas en las que Caemos sin Advertirlo

En los supermercados de Lidl, nada se deja al azar en su diseño estratégico para incrementar las compras de los clientes. Un ex empleado revela cómo detalles como el tamaño y diseño del carro de compras influyen en el comportamiento del consumidor; el carro, más grande de lo habitual, impide que los productos se acumulen cerca del asa, creando la ilusión de que se ha comprado menos. La disposición de frutas y verduras al inicio de la tienda fomenta la percepción de una compra saludable, lo que lleva a incluir «caprichos» al final del recorrido. Además, etiquetas con precios confusos inducen al error visual, provocando adquisiciones inesperadas. Estas técnicas aprovechan las percepciones y emociones del cliente, asegurando que pasen más tiempo en las tiendas y, en consecuencia, compren más.

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