Un estudio de HelpMyCash indica que el 76% de los clientes bancarios estaría dispuesto a cambiar de entidad, con Kutxabank liderando en fidelidad cliente, mientras que Unicaja, Imagin, CaixaBank y Banco Santander enfrentan la mayor fuga potencial. La razón principal para cambiar es la búsqueda de más rentabilidad, superando el deseo de evitar comisiones. En cuanto a satisfacción, Revolut destaca con una puntuación de 8,4 sobre 10, muy por encima del promedio del sector, mientras que Unicaja se ubica al final de la lista con una calificación de 4,2, con un 35% de sus clientes asignándole un tres o menos. Estos datos reflejan un interés creciente por productos financieros que ofrezcan mayores beneficios.
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