El médico de Atención Primaria sigue siendo el servicio sanitario mejor valorado por los pacientes con enfermedades crónicas en España, con un 82% de opiniones positivas, según el ‘VII Barómetro EsCrónicos 2024: Satisfacción y calidad de la atención sanitaria percibida por las personas con enfermedad crónica’ de la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP). En contraste, la atención en urgencias apenas alcanza un 35% de satisfacción, destacando como uno de los puntos débiles del sistema sanitario.
Este estudio, presentado este viernes en el Congreso de los Diputados, analiza la percepción de las personas con enfermedades crónicas sobre su estado de salud, su experiencia con la atención sanitaria y su valoración del sistema público. Aunque la puntuación general del sistema sanitario ha mejorado ligeramente, situándose en 5,2 puntos en 2024 frente al 4,9 de 2022, aún no alcanza los niveles previos a la pandemia, cuando la valoración superaba los 7 puntos.
La atención sanitaria recibida también ha registrado un incremento, con una media de 6,2 puntos en 2024, por encima del 4,9 de 2022 y el 5,8 de 2019. Sin embargo, estas cifras están lejos de los máximos históricos alcanzados en 2015, 2016 y 2017.
Fortalecimiento de la Atención Primaria y otros servicios
El Barómetro refleja una recuperación significativa en la percepción de los médicos de Atención Primaria, cuyo reconocimiento ha crecido del 43% en 2022 al actual 82% en 2024. Los pacientes destacan el papel crucial de este nivel asistencial en la gestión de enfermedades crónicas, ya que facilita una detección temprana y un seguimiento continuo, aliviando la presión sobre otros servicios como la atención hospitalaria y las urgencias.
Por su parte, la atención hospitalaria también ha mejorado moderadamente, con una valoración del 61% en 2024, 16 puntos más que en 2022, aunque todavía no alcanza los niveles de 2019. Sin embargo, la atención en urgencias sigue siendo un desafío, con una baja valoración del 35%, lo que subraya la necesidad de reformas estructurales para atender adecuadamente a los pacientes con enfermedades crónicas.
Preocupación por la percepción de salud
Pese a estas mejoras, el Barómetro muestra que la percepción del estado de salud de las personas con enfermedades crónicas continúa siendo negativa. En 2024, un 33% de los encuestados calificaron su salud como «mala» o «muy mala», una cifra significativamente superior al 16% registrado en 2017.
Recomendaciones de la POP
Ante estos resultados, la Plataforma de Organizaciones de Pacientes propone una serie de medidas para mejorar el manejo de las enfermedades crónicas en España. Entre ellas se incluyen:
- Programas de autocuidado y empoderamiento para pacientes.
- Fortalecimiento de la coordinación entre Atención Primaria y especializada.
- Fomento de la participación activa de los pacientes en la gestión de su salud.
- Refuerzo del papel de las asociaciones de pacientes en la toma de decisiones sobre políticas públicas.
- Mejora de la formación del personal sanitario en el manejo de enfermedades crónicas.
- Potenciación del apoyo psicológico y optimización del manejo de urgencias.
Además, la POP aboga por una mayor evaluación y transparencia en los resultados de gestión sanitaria, para medir de manera más precisa la efectividad del sistema en el manejo de las enfermedades crónicas.
Colaboración y propósito del Barómetro
El ‘VII Barómetro EsCrónicos 2024’ ha sido elaborado por la Plataforma de Organizaciones de Pacientes con la colaboración de Abbvie, Boehringer Ingelheim, Pfizer y Fundación ONCE. Este informe busca proporcionar información útil para proponer mejoras en la atención sanitaria y garantizar que los pacientes crónicos reciban un tratamiento de calidad y equitativo en todo el territorio español.
