El Metro de Málaga ha dado un paso significativo hacia la accesibilidad al convertirse en el primer metro de España que incorpora la lengua de signos en sus canales de comunicación. Esta innovadora medida permite que las personas con discapacidad auditiva puedan recibir información clara y adaptada a sus necesidades mientras utilizan el servicio de transporte. La integración se ha realizado mediante la incorporación de vídeos informativos en lengua de signos a través de los códigos de NaviLens situados en las estaciones del metro, accesibles mediante la aplicación NaviLens Go.
Esta nueva funcionalidad ha sido desarrollada en colaboración con la Agrupación de Desarrollo Málaga Accesible, reforzando la autonomía y seguridad de las personas sordas y consolidando a NaviLens como una herramienta valiosa para usuarios con discapacidad sensorial, tanto visual como auditiva. La presentación oficial de esta prestación, que marca un hito en accesibilidad en el transporte público, contó con la participación de importantes figuras como el director general del Metro de Málaga, Fernando Lozano, y el presidente de la Agrupación Málaga Accesible, Alfredo de Pablos, entre otros.
Desde 2022, el Metro de Málaga ha sido pionero en Andalucía al incorporar la tecnología NaviLens, que ofrece instrucciones accesibles para personas con discapacidad visual y cuenta con la capacidad de adaptar automáticamente el idioma al configurado en los dispositivos móviles de los usuarios extranjeros. Además, desde finales de 2024, la aplicación incluye la funcionalidad de proporcionar información sobre el tiempo estimado de llegada de los trenes a las estaciones.
En una iniciativa paralela, el Metro de Málaga lanzará próximamente una versión en lectura fácil de su guía de uso, dirigida especialmente a personas con discapacidad intelectual, adaptada por la asociación Aproinla. Esta medida complementa los esfuerzos del suburbano por mejorar la accesibilidad y asegurar una experiencia de viaje inclusiva para todos los usuarios.
Con 13,6 kilómetros de recorrido y 19 estaciones en sus líneas 1 y 2, el Metro de Málaga ha registrado más de 17,8 millones de viajeros en lo que va de año, consolidándose como un elemento central en la movilidad sostenible de la ciudad. Las recientes ampliaciones hacia El Perchel y Atarazanas han impulsado un notable aumento de la demanda, reafirmando el papel del metro como un servicio esencial para los habitantes de Málaga.
Fuente: Junta de Andalucía.
