El Consejo de Gobierno ha recibido el informe «Presencia en Internet de la Junta de Andalucía», elaborado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA), que impulsa la administración digital y mejora la experiencia ciudadana. Durante las últimas dos décadas, el uso del canal digital por parte de los andaluces para interactuar con las administraciones ha crecido significativamente, con un 76,6% de los ciudadanos entre 16 y 74 años utilizando medios digitales según la encuesta sobre TIC para 2024. Andalucía supera la media europea en disponibilidad de plataformas y uso de servicios electrónicos, de acuerdo con el Índice DESI de la Comisión Europea.
Entre las iniciativas destacadas está la organización de espacios digitales corporativos, con el Portal de la Junta de Andalucía como eje central, siendo uno de los sitios más visitados del sector público español, con más de 40 millones de visitas en 2024 y reconocimientos por su calidad e innovación.
No obstante, existen retos en la interacción digital, como el uso de la firma electrónica y el acceso desde móviles. Para afrontarlos, la ADA ha propuesto cuatro líneas de actuación para 2025-2026: mejorar la experiencia del usuario del portal, integrar entidades instrumentales, fomentar la formación y difusión para mejorar la calidad de la presencia en Internet, y realizar mediciones para supervisar y solucionar problemas.
Con estas medidas, Andalucía busca seguir liderando la transformación digital, alineando los canales digitales con las necesidades ciudadanas para ofrecer un servicio más accesible y adaptado.
Fuente: Gobierno al día de Andalucía.
