En un panorama donde la digitalización se ha vuelto imprescindible para el sector HORECA (hoteles, restaurantes y cafeterías), los códigos QR han dado un salto evolutivo significativo, transformándose en herramientas esenciales para mejorar la experiencia del cliente. La empresa Sibaritat, especializada en el diseño de soluciones personalizadas, ha implementado con éxito códigos QR dinámicos en numerosos establecimientos españoles, permitiendo una adaptación ágil a las necesidades cambiantes del cliente sin necesidad de recurrir a la impresión constante de materiales físicos.
Estos QR dinámicos ofrecen una flexibilidad notable al permitir a los dueños de negocios actualizar el contenido al que dirigen sin modificar su apariencia física. Esto implica que, en un solo movimiento desde el móvil, se puede redirigir a los clientes a diferentes contenidos como la carta del día o videos del chef, día tras día. Según los representantes de Sibaritat, esta funcionalidad es clave para ofrecer una experiencia personalizada y conectada, reforzando el concepto de «hospitalidad inteligente».
Las aplicaciones de esta tecnología son variadas y van más allá de una simple carta digital. Los dueños pueden ajustar las ofertas del menú según el momento del día, promocionar descuentos específicos, redirigir a reseñas en línea, lanzar encuestas, abrir canales de comunicación directa o incluso facilitar guías para alojamientos rurales. Esto no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también optimiza la operativa del negocio.
El soporte físico para el QR dinámico también es crucial. Sibaritat se asegura de que estos códigos estén presentados en soportes de madera personalizados, que sean duraderos y estéticamente apropiados para cada lugar. Según sus representantes, un soporte atractivo es fundamental para integrarse de manera efectiva en la experiencia del cliente.
Además, la adopción de QR dinámicos se presenta como una solución económica, sostenible y escalable. Sin la necesidad de instalaciones técnicas adicionales, los propietarios pueden gestionar estos códigos desde un panel de control accesible en cualquier dispositivo. “La capacidad de cambiar el contenido en 30 segundos sin modificar el soporte físico es una de sus mayores ventajas”, mencionan desde la empresa.
Sibaritat no solo proporciona la tecnología, sino también asesoramiento para elegir la plataforma de gestión más adecuada y cómo implementar estos recursos de forma efectiva en distintos tipos de negocios. La creciente aceptación de estos códigos entre los consumidores indica su eficacia y subraya su papel esencial en la modernización del sector HORECA, adaptándose a un entorno cada vez más digital y competitivo.
