La creciente incorporación de la Inteligencia Artificial Generativa en el ámbito empresarial ha subrayado la necesidad urgente de gestionar los riesgos y asegurar un uso responsable de esta tecnología. Este tema fue el eje central del XII Encuentro de AI Directors, organizado por AI-Network y AxiCom, donde más de 50 profesionales de diversas industrias debatieron sobre los elementos esenciales para establecer un Gobierno de la IA eficiente.
En esta coyuntura, se resaltó la importancia de desarrollar una estrategia de Gobernanza de la IA que asegure el empleo ético, seguro y en sintonía con los objetivos organizacionales. A medida que las empresas integran la IA en sus operaciones, la definición de un marco de gobernanza se revela crucial para optimizar sus beneficios.
Cinco factores se destacaron como pilares fundamentales para estructurar un Gobierno de la IA:
Equipo de Gobierno Centralizado: Vital para alinear los proyectos de IA con las metas estratégicas de la organización, este equipo se encarga de establecer políticas, procesos y responsabilidades que eviten la fragmentación. Al involucrar áreas diversas como legal, compras y ciberseguridad, asegura una visión integral y coordinada.
Valoración del Impacto Económico de la IA: La evaluación del retorno de inversión (ROI) representa un desafío clave en la implementación de IA. Las empresas buscan indicadores claros que justifiquen la inversión, evaluando mejoras en eficiencia, productividad y calidad.
Combate a la Resistencia al Cambio y Fomento del Talento: La resistencia al cambio por parte de los empleados puede ser un obstáculo significativo para la integración de la IA. Se sugiere una gestión proactiva del cambio que aborde las preocupaciones de los empleados y fomente una cultura de cooperación con la IA, incluyendo una inversión en formación continua.
Gestión de Riesgos y Cumplimiento Normativo: La ciberseguridad es crítica durante la implementación de la IA, junto con el cumplimiento legal. Además de los riesgos técnicos, es esencial considerar cuestiones éticas, como el sesgo algorítmico, para construir confianza y asegurar un uso responsable.
- Visión de Futuro: La integración efectiva de la IA con los sistemas existentes requiere planificación cuidadosa. Las empresas deben anticipar la normalización de la IA en sus operaciones, adoptando una perspectiva a largo plazo que garantice una ventaja competitiva sostenible.
Durante el evento, Adrián Bertol y Santiago Castro de NFQ subrayaron la importancia de un Gobierno efectivo de la IA para manejar proactivamente los riesgos y proteger la privacidad durante su implementación. José Antonio Lozano, de Tokiota, enfatizó la necesidad de un enfoque integral que contemple la tecnología, estrategia comercial y cultura organizacional en la adopción de la IA.
El XII Encuentro de AI Directors dejó en claro que la Gobernanza de la IA es indispensable para las empresas que buscan maximizar las oportunidades que esta tecnología ofrece. La alineación de estas cinco áreas clave no solo mitigará riesgos, sino que abrirá nuevas vías para el crecimiento y la innovación en el futuro empresarial.
