En un escenario donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la inteligencia artificial (IA) se perfila como un componente esencial en el ámbito profesional. Cyberclick, entidad reconocida por su enfoque en marketing y ventas, presenta el informe «La IA en marketing 2026: adopción profesional y transformación organizacional en España», que ofrece una radiografía detallada del uso de la inteligencia artificial en España, abarcando la experiencia de cerca de 900 profesionales del sector empresarial.
Los datos son reveladores: mientras que el 70% de los profesionales afirma utilizar herramientas de inteligencia artificial de forma habitual, tan solo el 21,6% de las empresas ha dado el paso para integrar esta tecnología en sus procesos de manera estructural. Este contraste pone de manifiesto que, si bien los individuos están incorporando la IA en su rutina diaria, la adopción a nivel organizacional avanza con cautela.
Una mirada más cercana al uso de la IA revela que su aplicación se centra mayoritariamente en la creación y optimización de contenido, donde el 67% de los encuestados la utiliza para la generación de textos y el 50,6% para la personalización de mensajes. A pesar de la alta adopción de herramientas generalistas como ChatGPT, con un 93,8%, las soluciones empresariales integradas siguen siendo una rareza.
El informe subraya un desajuste importante. Aunque los equipos de trabajo ya han asimilado la inteligencia artificial en sus tareas cotidianas, hasta un 38,4% de las organizaciones no han comenzado siquiera un proyecto relacionado con esta tecnología. El CEO y cofundador de Cyberclick, David Tomás, resalta que «los equipos avanzan más rápido que las propias organizaciones», lo cual podría desembocar en una brecha competitiva crítica en el futuro inmediato.
La sistematización y la integración siguen siendo desafíos. Solo el 34,2% de los profesionales ha desarrollado asistentes propios y menos del 10% de los encuestados ha integrado la IA con herramientas empresariales como el CRM. Este escaso nivel de integración limita el potencial de mejora en áreas clave como ventas y servicio al cliente.
Los obstáculos no son de naturaleza tecnológica, sino estructural. Factores como la falta de formación adecuada, la limitación de tiempo y la ausencia de un plan estratégico se alzan como las principales barreras, mientras que el interés por mejorar la empleabilidad personal figura como el motor principal que impulsa el uso de la IA entre los profesionales.
El informe de Cyberclick plantea que el desafío no radica en acumular más herramientas de inteligencia artificial, sino en fomentar un modelo donde la tecnología se despliegue de manera coherente y escalable, alineando sus capacidades con los objetivos empresariales y las demandas de los equipos. Esta transformación promete ser un factor determinante para aquellas empresas que aspiren a consolidarse en un mercado cada vez más competitivo, aprovechando al máximo el potencial estratégico de la IA.
