Fujitsu España ha vuelto a consolidar su liderazgo en el ámbito de los servicios tecnológicos, obteniendo el reconocimiento como la empresa con los índices más altos de satisfacción en áreas clave como Satisfacción General, Servicios en la Nube, Infraestructuras y Servicios de Aplicaciones. Este prestigioso reconocimiento proviene del estudio anual sobre proveedores de servicios TI en España, realizado por Whitelane Research junto con la consultora Eraneos.
El análisis, que abarca el 85% del mercado español, implicó el examen de cerca de 900 relaciones de sourcing de TI y más de 750 en la nube, con la participación de 300 de las principales empresas del país. En este contexto, Fujitsu se destacó al obtener un impresionante 83% en satisfacción global, superando la media del mercado en 6 puntos y siendo catalogada como un «Excepcional Performer». Estos resultados reflejan el firme compromiso de la compañía con la calidad, la innovación y la capacidad de adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Particularmente, Fujitsu lidera el sector de servicios en la nube e infraestructuras con un índice de satisfacción del 84%. En cuanto a los servicios de aplicaciones, alcanza un 85% de satisfacción, posicionándose en el segundo lugar, apenas un punto por debajo del líder de esta categoría. Un dato notable es que un 89% de sus clientes manifiestan estar satisfechos o muy satisfechos, sin reportar casos de insatisfacción, lo cual refuerza su dominio por cuarto año consecutivo en el mercado español.
Ángeles Delgado, presidenta de Fujitsu Iberia, expresó su satisfacción con estos resultados, destacando el papel de la empresa en la transformación digital de sus clientes. Delgado subrayó la importancia de asegurar soluciones de TI seguras, eficientes y alineadas con las demandas del mercado contemporáneo. Estos logros, según ella, demuestran el firme compromiso de Fujitsu con la innovación y la calidad en el servicio.
El Estudio de Sourcing de TI en España 2024 también revela un clima favorable para el incremento de la inversión en TI, con un 43% de empresas planeando aumentar sus presupuestos dedicados a servicios de TI externos. A su vez, un 53% de las compañías resaltan la importancia de contar con talento especializado e innovación, factores fundamentales al elegir proveedores como Fujitsu.
La destacada actuación de Fujitsu en este estudio reafirma su papel esencial en el ecosistema tecnológico español, consolidándose como un aliado de confianza para las empresas que buscan avanzar en su transformación digital y enfrentar los desafíos del competitivo mercado tecnológico actual.
