El Banco de España ha emitido una advertencia sobre el protocolo que se sigue cuando un cajero automático retiene billetes sospechosos de ser falsos. De acuerdo con la normativa europea, los cajeros modernos están equipados para detectar estos casos y emiten un justificante con un número de registro que permite al usuario rastrear el estado del billete retenido. Este billete es enviado al Banco de España para su análisis, y el titular del billete puede consultar el progreso de la evaluación mediante una herramienta específica. Si el billete es auténtico, el cliente recibirá un reembolso en su cuenta bancaria. No obstante, si se determina que el billete es falso, no habrá devolución y el billete será retirado de circulación. El proceso puede demorarse, ya que los billetes son analizados en orden de llegada, pero el sistema busca proporcionar transparencia y seguridad al usuario.
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Importante Advertencia del Banco de España sobre el Uso de Cajeros Automáticos
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