En los últimos años, el comercio electrónico ha sido testigo de un auge sin precedentes, proyectándose alcanzar un volumen de mercado de 5.000 millones de dólares para 2028, según datos de Statista. Dentro de este panorama, Craftgate, una plataforma de orquestación de pagos considerada como un «One-Stop Shop», ha destacado significativamente. En 2024, esta plataforma gestionó un volumen de pagos online que alcanzó los 3.150 millones de euros, lo que representa un asombroso incremento del 181% respecto a los 1.120 millones del año anterior.
El repunte en las transacciones online en 2024, con un crecimiento del 102% frente a 2023, ha sido principalmente impulsado por sectores como el ecommerce, el turismo, la joyería, la moda, la venta minorista de alimentos y los seguros. Según datos de Craftgate, el valor medio de la cesta de la compra alcanzó los 81 euros en este período.
La consolidación de los pagos online como elemento crítico del comercio electrónico es indiscutible. Desde su llegada a España en noviembre de 2024, Craftgate identificó que el 10,43% de las operaciones de pago se realizaron mediante métodos alternativos, utilizando un total de 21 opciones diferentes en su plataforma durante el último año.
Noviembre se consolida como un mes clave en el calendario comercial, marcado por promociones masivas como el 11.11, el Black Friday y el Cyber Monday. Según las transacciones procesadas por Craftgate, este mes registró el mayor número y volumen de pagos de 2024, con un incremento del 21% respecto a octubre y un asombroso 129% comparado con noviembre del año anterior. Las compras realizadas durante el 11.11 y el Black Friday representaron el 12% de los pagos de noviembre.
La orquestación de pagos está emergiendo como una tendencia crucial en el sector fintech. Con el aumento constante de las transacciones online, esta práctica se ha vuelto esencial para las empresas que manejan múltiples proveedores y métodos de pago. Se proyecta que el mercado de la orquestación de pagos crecerá de 1.200 millones de dólares en 2023 a 6.300 millones para 2032, según Global Market Insights. El Global Payment Report 2024 de McKinsey destaca la orquestación de pagos como una de las tres tendencias clave que definirán el futuro del sector.
Jorge Sorial, Country Manager de Craftgate en España, señala: «El panorama fintech está evolucionando rápidamente gracias al impulso de innovaciones como la IA, el blockchain, BNPL, los monederos digitales y los neobancos. Estas tecnologías ya no son tendencias, sino herramientas esenciales para construir ecosistemas financieros seguros, fluidos e inteligentes”. Según Sorial, aquellas empresas que prioricen la adaptabilidad, la innovación y enfoques centrados en el cliente estarán mejor posicionadas para liderar la próxima era fintech.
