Las organizaciones globales están redoblando su apuesta por la innovación y la comprensión del consumidor como estrategias para aumentar sus ingresos en los próximos años. Así lo revela un estudio reciente titulado «La innovación renace: opiniones C-Suite sobre el estado de la innovación», realizado por Ipsos, Alchemy-RX y Market Logic. Los resultados indican que el 82% de los ejecutivos encuestados considera que la innovación es fundamental para el crecimiento de sus empresas. No obstante, solo un tercio de estos líderes espera que más del 20% de sus ingresos provenga de innovaciones en el próximo trienio.
El estudio también destaca los desafíos que enfrentan las empresas en su búsqueda de una innovación exitosa. Menos del 75% de los lanzamientos innovadores logran cumplir con todos sus objetivos, lo que subraya la importancia de optimizar los procesos de innovación. Además, un 32% de los encuestados identifica la falta de comprensión del consumidor como un obstáculo crítico para lograr innovaciones efectivas.
A pesar de las significativas inversiones en investigación primaria, el 46% de las empresas no está satisfecho con los insights obtenidos, atribuyendo esta insatisfacción a la precisión de los datos y a la acumulación de información sin insights relevantes. Este contexto refleja una paradoja: tener más datos no garantiza una mejor comprensión del cliente.
En este escenario, la inteligencia artificial (IA) emerge como un aliado crucial. Un 83% de los encuestados prevé un impacto significativo de la IA en sus procesos de innovación en los próximos tres años. Muchas organizaciones ya están invirtiendo en IA para mejorar la búsqueda y el resumen de datos, optimizar conceptos de productos y servicios, y probar nuevas ideas, reduciendo la dependencia de encuestados humanos.
Figuras clave del sector han comentado estos hallazgos. Olaf Lenzmann, Chief Innovation and Product Officer de Market Logic, subraya la necesidad de un enfoque de innovación más ágil y sofisticado, integrando la IA para anticiparse a las tendencias del consumidor. Richard Davies, cofundador de Alchemy-Rx, señala que la falta de insights adecuados y procesos de ideación ineficientes están generando lanzamientos poco diferenciados. Aron Galonsky, de Ipsos, enfatiza que en un mercado acelerado, la innovación debe ser el foco para recuperar el crecimiento.
Este estudio destaca tanto los retos como las oportunidades para las empresas que buscan innovar eficazmente en un entorno empresarial cada vez más competitivo y exigente.
