En un mundo donde la competencia es feroz y las expectativas de los clientes son cada vez mayores, la experiencia del cliente se ha consolidado como un factor clave para el éxito de las empresas. Reconociendo esta actualidad, Escoem ha anunciado un evento titulado «La experiencia de cliente como base del negocio», que tendrá lugar el próximo 27 de noviembre a las 18:00 horas. Esta iniciativa, enmarcada en las actividades de Ágora de Escoem, busca congregar a empresarios, emprendedores y profesionales que estén interesados en potenciar sus estrategias empresariales.
El evento promete redefinir la visión de negocio de sus asistentes al reunir a destacados expertos en marketing, innovación y gestión empresarial. Se busca que estos especialistas compartan sus conocimientos sobre cómo una experiencia positiva del cliente puede impactar favorablemente en el rendimiento y sostenibilidad de las empresas. Durante la jornada, se explorarán temas fundamentales, como la personalización de servicios, la implementación de tecnologías emergentes dirigidas a un mayor entendimiento del cliente y estrategias que transforman la satisfacción en una ventaja competitiva única. Además, se presentarán casos de éxito que demuestran cómo las empresas centradas en la experiencia del cliente logran mayores niveles de fidelidad y rentabilidad.
Los participantes tendrán la posibilidad de asistir a conferencias inspiradoras que abordarán tendencias actuales e innovaciones referentes a la experiencia del cliente, participar en coloquios sobre la implementación de prácticas mejoradas y beneficiarse del networking con colegas y empresas del sector.
Desde Escoem se subraya la importancia de cultivar un vínculo a largo plazo con los clientes: “En un entorno empresarial tan volátil, proveer una experiencia de cliente excepcional no es solo una ventaja competitiva; es esencial para la supervivencia. Este evento es una invitación a reflexionar, aprender y evolucionar”, destacan desde la organización.
La cita se llevará a cabo en el Mori Lab Club, un espacio multiusos, y tendrá un aforo limitado, por lo que es necesaria una inscripción previa. Para quienes no puedan asistir presencialmente, Escoem retransmitirá el evento en vivo a través de sus redes sociales, brindando así una oportunidad imperdible para quienes desean transformar su modelo de negocio y adaptarse a las actuales demandas del mercado.
Con eventos como este, Escoem reafirma su compromiso con el crecimiento y desarrollo empresarial en Granada, ofreciendo un espacio para la formación, innovación y fortalecimiento del tejido empresarial local. La jornada del 27 de noviembre se presenta como un hito en la agenda empresarial de la región, prometiendo ser una cita ineludible para aquellos comprometidos con el futuro de sus negocios.
