Kyndryl, la destacada compañía global de servicios tecnológicos cotizada en la Bolsa de Nueva York, ha dado un paso importante al anunciar la expansión de su portfolio de servicios, específicamente orientados hacia la implementación de Copilot para Microsoft 365. Esta iniciativa se enfoca en acelerar la incorporación de la inteligencia artificial (IA) en los entornos laborales contemporáneos, ampliando las capacidades de las empresas en su camino hacia la digitalización.
La introducción de «Microsoft Gen AI para el lugar de trabajo» marca un avance en el compromiso de Kyndryl para ayudar a las empresas a explotar las funcionalidades de Copilot para Microsoft 365. La propuesta de servicios de la compañía se apoya en su vasta experiencia en soluciones de inteligencia artificial empresarial, abarcando áreas cruciales como la creación de casos de uso, integración de servicios de datos, y diseño de interfaces de usuario. En esencia, Kyndryl apunta a potenciar la toma de decisiones, optimizar las operaciones e impulsar la transformación digital de sus clientes.
Ivan Dopplé, líder global de Kyndryl Digital Workplace Services, resaltó la importancia de crear un entorno de confianza para que los clientes puedan explorar el valor añadido de Copilot en Microsoft 365. «Buscamos mejorar la eficiencia y usar la IA como un catalizador para el crecimiento y la obtención de resultados comerciales», afirmó Dopplé. Asimismo, destacó la posición única de Kyndryl en el mercado, sustentada por más de 30 años de experiencia en datos, seguridad avanzada y manejo de entornos tecnológicos complejos.
El enfoque de Kyndryl no se limita a ofrecer servicios estándar, sino que enfatiza un alto grado de personalización y consultoría, adaptándose a las necesidades individuales de los clientes. El equipo de Kyndryl Consult desplega servicios que abarcan desde asesoramiento estratégico hasta co-creación y transformación, centrados en alcanzar los objetivos empresariales de cada cliente.
Parte del enfoque integral de Kyndryl para Copilot incluye un taller de exploración diseñado para garantizar que las organizaciones posean las habilidades técnicas necesarias y cumplan con los requisitos previos y de gobernanza de la información asociados con Microsoft 365. Esta metodología busca identificar y abordar las necesidades específicas de cada cliente, asegurando una implementación exitosa y alineada con los objetivos empresariales.
Los resultados presentados por Kyndryl son contundentes: el 95% de los usuarios de Copilot reportan un ahorro de al menos 20 minutos diarios en la identificación de contenidos, lo cual muestra un impacto significativo en la eficiencia operativa. La expectativa de un retorno de inversión robusto se posiciona como una ventaja competitiva relevante para los usuarios, especialmente al integrar las capacidades de Copilot con soluciones personalizadas para cada entorno de negocio.
La relación estratégica entre Kyndryl y Microsoft sigue fortaleciéndose, siendo esta última la primera en aliarse con la compañía tras su independencia como entidad pública. Ambas organizaciones continúan trabajando juntas en áreas de crecimiento acelerado como la modernización, la gobernanza y la inteligencia artificial, con la intención de ofrecer mejores resultados comerciales a sus clientes y explorar nuevas oportunidades de ingresos en el mercado global.
