El sector del lujo ha experimentado un crecimiento significativo a nivel internacional, impulsado por las dinámicas reveladas en el estudio ‘Global Blue Insights 2025’. Según el informe, durante el año 2024, el 80% de las transacciones Tax Free fueron de productos de alta gama, marcando un aumento del 29% en comparación con el año anterior. En este periodo, 18 millones de viajeros realizaron un total de 40 millones de transacciones libres de impuestos alrededor del mundo.
A pesar de un aumento del 20% en los precios de los artículos de lujo desde 2019, el gasto de los compradores internacionales sigue en ascenso, promediando 1.500 euros por visitante. Esta tendencia subraya el impacto del Tax Free Shopping como un motor esencial del sector minorista. Factores como el resurgimiento del turismo internacional tras la pandemia, el incremento del poder adquisitivo de los turistas extracomunitarios y la demanda de experiencias de compra sofisticadas son clave para entender este fenómeno.
El estudio identifica dos tipos de consumidores en el mercado de lujo: los ‘high-spenders’, responsables del 68% de las compras Tax Free y cuyo gasto puede exceder los 10.000 euros, y los consumidores ‘aspiracionales’, quienes son más sensibles a las fluctuaciones de precios.
Para el futuro, Global Blue anticipa una mayor digitalización y personalización en las experiencias de compra en este sector. Los consumidores buscarán un tratamiento más exclusivo y aquellas tiendas que ofrezcan asistencia digital e inmersiva tendrán una ventaja significativa a la hora de atraer a estos viajeros.
Ainara Andueza, directora general de Global Blue en España, subraya la importancia creciente de turistas de Estados Unidos y China para el mercado europeo de lujo. Durante 2024, España se posicionó como un destino atractivo, representando el 11% del gasto global en compras Tax Free. Andueza también enfatiza las ventajas competitivas de España como la adopción de tecnologías para la devolución del IVA, el sistema de validación digital DIVA, y servicios premium como los VIP Lounges.
Además, la renovada aplicación de Global Blue, que proporciona asistencia digital continua, es considerada crucial para enriquecer la experiencia de compra del viajero y aumentar la competitividad de los comercios españoles en el ámbito del lujo. Con estos avances, España busca consolidarse como un destino imprescindible para los consumidores de lujo a nivel global.
