ManageEngine, la división de gestión de TI empresarial de Zoho Corporation, ha lanzado una innovadora plataforma destinada a transformar el panorama de los proveedores de servicios gestionados (MSP). Denominada MSP Central, esta nueva solución facilita la centralización de la gestión de clientes, seguridad, monitorización y automatización, ofreciendo una plataforma escalable y modular a medida de las necesidades actuales del sector.
En un contexto donde se prevé que el mercado mundial de MSP superará los 511.000 millones de dólares en 2029, MSP Central surge como respuesta a la creciente demanda de eficiencia y calidad. La plataforma busca eliminar la fragmentación de herramientas y centralizar diversas funciones en un solo entorno remoto, permitiendo así optimizar la monitorización, la automatización de servicios, la protección frente a amenazas y la gestión de dispositivos y servidores.
Edgar Martínez, gerente de EvolutionIT en Chile, una de las primeras compañías en implementar esta solución, expresó: «Queríamos una herramienta que reuniera todo lo que el equipo necesita sin añadir complejidad ni encasillarnos en un stack rígido». Con MSP Central, los técnicos ya no necesitan cambiar entre múltiples consolas para resolver incidencias, gracias a sus funcionalidades avanzadas como RMM (Remote Monitoring & Management), PSA, seguridad de endpoints y automatización con inteligencia artificial.
La plataforma se caracteriza por su arquitectura modular y escalable, que permite adoptar solo los componentes necesarios sin forzar licencias o paquetes cerrados. Ofrece gestión remota y multicliente con visibilidad total de activos, parches y resolución proactiva en diversos entornos. También incluye PSA integrada, seguridad avanzada de endpoints, monitorización de servidores, automatización con IA y compatibilidad con más de 20 herramientas externas.
Mathivanan Venkatachalam, vicepresidente de ManageEngine, comentó que “MSP Central representa el primer paso de nuestra estrategia a largo plazo para unificar todas nuestras herramientas bajo una sola plataforma diseñada para proveedores de servicios. Es una solución pensada para crecer al ritmo de nuestros clientes, eliminar la fricción operativa y fortalecer la seguridad y la eficiencia del equipo técnico.”
La plataforma también tiene previstas futuras integraciones con sistemas de SIEM, gestión de accesos privilegiados y análisis avanzado, alineándose con el objetivo de ManageEngine de expandir su impacto en el ecosistema de partners y aplicaciones empresariales.
ManageEngine continúa consolidándose como un líder en soluciones de gestión de TI, ofreciendo herramientas que ayudan a las organizaciones de todo el mundo a optimizar sus operaciones y a evolucionar de la mano de la tecnología.
