AI Medical Agent, la más reciente innovación de Mediktor, representa un avance significativo en el triaje digital, combinando la precisión de su motor clínico con la interacción mejorada que ofrecen los Large Language Models (LLM) de Amazon Bedrock, una herramienta de Amazon Web Services. Este desarrollo marca un hito en la capacidad de Mediktor para ofrecer conversaciones con una IA que simulan la interacción con un médico, a la vez que mantiene su reputación de fiabilidad y rigor clínico.
Mediktor, conocida por guiar a los pacientes en su atención médica y apoyar a los profesionales en la toma de decisiones, ha integrado una nueva dimensión conversacional a su sistema. Esta adición, potenciada por LLM, permite interacciones más fluidas y naturales, manteniendo siempre el rigor clínico necesario. Su sistema de triaje basado en inteligencia artificial está clínicamente validado, evaluando síntomas y dirigiendo a los pacientes al nivel de atención más adecuado, ahora con una capa añadida de empatía y accesibilidad en múltiples idiomas.
Cristian Pascual, fundador y CEO de Mediktor, destacó la importancia del triaje digital en el entorno sanitario actual. «El sector se enfrenta a la necesidad de ofrecer experiencias más cercanas y accesibles, mientras que las organizaciones de salud requieren seguridad de datos y cumplimiento regulatorio. Nuestro enfoque busca establecer un nuevo estándar», afirmó Pascual.
La estrategia «LLM para conversar, motor clínico para decidir» propuesta por Mediktor ha sido diseñada para maximizar la seguridad y precisión de las interacciones. Roger Forcada, CTO de la empresa, enfatiza que aunque la IA genera las conversaciones de manera más natural, las decisiones médicas finales están respaldadas por el motor clínico validado de Mediktor. «Esto elimina cualquier riesgo de error por parte de la IA generativa», precisa Forcada, añadiendo que se cumple con las normativas europeas e internacionales en protección de datos.
La tecnología de Mediktor ya es utilizada por seguros médicos, hospitales, sistemas de salud pública y farmacéuticas en más de 35 países, con certificaciones internacionales de CE y FDA. Un ejemplo destacado es F/A/Q Health, que ha implementado AI Medical Agent para abordar temas de salud con los jóvenes de manera accesible y auténtica. Jan-Lucas Panskus, responsable de la plataforma de FAQ YOU, remarca que el Symptom Checker para ITS ha facilitado una conexión más efectiva con su público objetivo, ofreciendo dirección médica precisa en un lenguaje que resuena con ellos.
