Microsoft ha dado un paso firme en la evolución de la inteligencia artificial (IA) en el entorno empresarial con el lanzamiento de Agent 365. Esta nueva plataforma está diseñada para funcionar como una «torre de control» que facilite la gestión y organización de los agentes de inteligencia artificial que se están desplegando masivamente en diversas organizaciones. La propuesta busca evitar el caos que podría surgir ante la proliferación descontrolada de estos agentes, aplicando las reglas y políticas que generalmente se utilizan para regular aplicaciones corporativas y personal.
Las proyecciones del sector anticipan que, para 2028, puede haber hasta 1,3 mil millones de agentes de IA operando globalmente. En este contexto de crecimiento exponencial, Agent 365 es una evolución lógica de las herramientas de gestión de identidad, seguridad y administración incorporadas en Microsoft 365, adaptadas a la era de la IA.
Un elemento clave de Agent 365 es su registro centralizado, que a través de Microsoft Entra permite a las organizaciones llevar un inventario detallado de todos los agentes en uso, en desarrollo o incorporados desde terceros. Cada agente posee un identificador único, similar al que tienen los empleados, lo que permite identificar agentes activos, marcar como «no sancionados» aquellos que no cumplen con las políticas internas, y evitar accesos no autorizados a datos o sistemas.
Además, la plataforma ofrece opciones avanzadas de control de acceso, asegurando que ningún agente opere sin una identidad clara y sin límites definidos sobre sus capacidades y accesos. Esto se gestiona mediante plantillas de políticas que determinan quién puede administrar los agentes, a qué datos pueden acceder y bajo qué condiciones pueden interactuar con recursos sensibles.
Con un enfoque en la visibilidad y en la métrica, Agent 365 incluye un panel unificado que brinda a los responsables de TI, seguridad y negocio una visión clara de la actividad de los agentes, su rendimiento y su impacto en la organización. Esta herramienta permite evaluar la productividad y el retorno de la inversión, ayudando a decidir qué agentes deben escalarse o retirarse.
En términos de interoperabilidad, Agent 365 está diseñado para integrar agentes que trabajen con los mismos datos que los empleados, permitiendo una colaboración efectiva y segura. La plataforma es abierta y admite agentes desarrollados no solo con herramientas de Microsoft, sino también aquellos creados con frameworks open source y plataformas de terceros, gracias al SDK de Agent 365.
La seguridad es otro pilar fundamental de Agent 365, apalancándose en herramientas de Microsoft como Defender, Entra y Purview para detectar y mitigar amenazas, proteger datos sensibles y cumplir con las normativas vigentes sobre IA.
El objetivo final de Microsoft con Agent 365 es facilitar la transición de las pruebas aisladas al despliegue a gran escala de la IA, permitiendo que humanos y agentes colaboren bajo un marco de identidad, seguridad y administración coherente. Esta plataforma ya está disponible para pruebas dentro del programa Frontier de Microsoft 365, ofreciendo a las empresas la oportunidad de explorar su potencial antes de su implementación completa.
Con esta innovadora solución, Microsoft se posiciona a la vanguardia de la gestión de agentes de IA, asegurando que su adopción masiva no solo impulse la productividad, sino que lo haga de manera segura y ordenada, respetando las necesidades regulatorias y de cumplimiento de las organizaciones modernas.
