OpenAI ha dado a conocer su primer informe titulado «State of Enterprise AI 2025», el cual ofrece una panorámica detallada sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) está transformándose en una pieza clave dentro de la infraestructura tecnológica de las empresas. Así lo reflejan las cifras: en tan solo tres años más de un millón de clientes corporativos han incorporado herramientas de OpenAI, y el uso de estas herramientas no para de crecer.
El documento recalca además la distancia que se está abriendo entre organizaciones que ya han industrializado la IA y aquellas que aún la abordan tímidamente como experimentos. En la actualidad, la IA está evolucionando de ser una simple aplicación a convertirse en un nuevo nivel del stack tecnológico, a la par con bases de datos y sistemas de observabilidad.
Entre los hallazgos más sobresalientes del informe, se observa un incremento exponencial en el uso de Custom GPTs y Projects, con un crecimiento de 19 veces en lo que va de año. Estas herramientas permiten a las empresas codificar su conocimiento en asistentes reutilizables y automatizar flujos complejos mediante APIs e integraciones avanzadas.
El impacto en la productividad también es significativo. OpenAI indica que el 75% de los trabajadores ha reportado mejoras en la calidad y rapidez de sus tareas gracias a la IA, logrando ahorros de hasta 80 minutos diarios en sectores como data science y comunicación.
Sin embargo, el informe también revela una creciente brecha interna en las empresas, destacando la figura de los «frontier workers», empleados que utilizan intensamente la IA y cuyas actividades multiplican por varias veces el uso típico dentro de la organización. Esta élite emplea la IA con una frecuencia seis veces mayor al resto de sus compañeros, especialmente en tareas de análisis de datos y desarrollo de software.
A nivel sectorial, la tecnología lidera la adopción de IA, pero sectores como la sanidad y la manufactura también están creciendo de manera relevante. Globalmente, países como Australia y Brasil están viendo incrementos en el número de clientes, lo que deja claro que la expansión de la IA es un fenómeno mundial.
El informe de OpenAI finaliza sugiriendo que, para seguir avanzando, las organizaciones necesitan integrarse profundamente con sus sistemas y datos, estandarizar sus flujos mediante agentes y GPTs, y crear un marco de gobernanza sólido que facilite la adopción y el uso eficiente de la IA.
El futuro de la IA en el ámbito empresarial parece prometedor, aunque aún hay camino por recorrer para muchas empresas que apenas empiezan a explorar el verdadero potencial de estas tecnologías emergentes. Según OpenAI, para estas empresas tecnológicas, el partido solo está comenzando.
