Amazon ha dado un paso significativo en la integración de inteligencia artificial en el ámbito empresarial con el lanzamiento de Amazon Q Business. Este nuevo servicio facilita la creación de aplicaciones de chat interactivas mediante el uso de datos específicos de la empresa. A través de un modelo de lenguaje extenso (LLM), las empresas pueden obtener respuestas basadas exclusivamente en su información disponible, garantizando que los datos del usuario no sean utilizados para entrenamiento.
La iniciativa destaca por su enfoque en la distribución de la información empresarial, la cual se encuentra en diversas fuentes como documentos en Amazon Simple Storage Service (S3), motores de bases de datos y sitios web. Amazon ha desarrollado una aplicación de Amazon Q Business que, junto con el conector Amazon Q Web Crawler, permite la indexación eficiente del contenido web.
En los ejemplos proporcionados, se utilizó una guía de incorporación de empleados de una empresa ficticia y la documentación oficial de Amazon Q Business. Con configuraciones avanzadas, se logró que el Web Crawler indexara solo páginas y enlaces relevantes, excluyendo otros servicios de AWS.
El Amazon Q Web Crawler es capaz de rastrear sitios web utilizando HTTPS e indexar su contenido para crear experiencias enriquecidas de inteligencia artificial generativa. Equipado con el paquete Selenium Web Crawler y un controlador Chromium, este conector se actualiza automáticamente y sin necesidad de intervención del usuario. Entre sus capacidades se incluyen el rastreo e indexación de contenido de páginas web y adjuntos, así como la configuración de atributos personalizados que mejoran la relevancia de los resultados de búsqueda.
La configuración de las fuentes de datos puede realizarse mediante URLs o sitemaps, permitiendo definir el acceso seguro a sitios web protegidos y especificar cómo sincronizar los datos con Amazon Q Business. Este proceso requiere la creación de una aplicación, la configuración de fuentes de datos y la administración de usuarios a través del Identity Center de IAM.
El lanzamiento de Amazon Q Business representa una evolución en la forma en que las empresas pueden utilizar la inteligencia artificial generativa para mejorar la integración y el acceso a información distribuida en múltiples plataformas digitales.
