Hoy, se ha dado un paso significativo en la eficiencia operativa de los centros de llamadas con el anuncio de la disponibilidad general de la inferencia por lotes para Amazon Bedrock. Esta función innovadora permitirá a las organizaciones procesar volúmenes masivos de datos utilizando modelos de base (FMs), satisfaciendo una creciente necesidad en diversas industrias.
El procesamiento y la resumideración de transcripciones en los centros de llamadas se han vuelto cruciales para extraer valiosos insights de las interacciones con los clientes. Sin embargo, el incremento en el volumen de estos datos ha puesto en evidencia las limitaciones de los métodos de análisis tradicionales, creando una demanda urgente por soluciones escalables.
La inferencia por lotes ofrece una respuesta eficaz a este reto. Este método procesa grandes cantidades de transcripciones de texto en lotes simultáneos, beneficiándose de técnicas avanzadas de procesamiento en paralelo. En comparación con el procesamiento en tiempo real, la inferencia por lotes es especialmente ventajosa en operaciones de gran escala, donde los resultados inmediatos no son siempre necesarios.
Desde la preparación de datos hasta la ejecución y análisis de los resultados, Amazon Bedrock promete un flujo de trabajo optimizado. La nueva función permite enviar trabajos por lotes a través de una API (CreateModelInvocationJob) o mediante la consola de Amazon Bedrock, facilitando el procesamiento a gran escala sin complicaciones adicionales.
El primer paso para implementar la inferencia por lotes implica preparar datasets que sean compatibles con el modelo a utilizar. Posteriormente, los trabajos por lotes se pueden iniciar y gestionar desde la consola de Amazon Bedrock o de manera programática usando el SDK de AWS, permitiendo una integración fluida con los sistemas existentes.
Una vez completado un trabajo de inferencia, Amazon Bedrock almacena los resultados en una carpeta dedicada dentro del bucket de S3 especificado, en formato JSONL. Estos archivos de salida son accesibles a través de la consola de Amazon S3 o mediante el SDK de AWS, garantizando un fácil acceso y análisis de los datos procesados.
La inferencia por lotes también permite procesar múltiples entradas de datos en una única llamada API. Esta capacidad es particularmente útil para resumiderar transcripciones de centros de llamadas, ilustrando cómo este servicio gestionado puede manejar datasets de diversos tamaños y ofrecer beneficios considerables para diferentes industrias y casos de uso.
El lanzamiento de esta nueva función marca un avance significativo para las organizaciones que buscan optimizar sus interacciones con los modelos de base a gran escala. Se invita a los usuarios a implementar la inferencia por lotes en sus proyectos para explorar y maximizar el valor de sus datos en una variedad de aplicaciones.
