dLocal, la destacada startup unicornio de Uruguay, ha dado un paso significativo en la industria de los pagos transfronterizos mediante la implementación de Amazon Quick Automate, una herramienta que optimiza la revisión de cumplimiento de sitios web de comercio electrónico. Esta medida se ha convertido en un componente crucial para gestionar el creciente número de comerciantes con los que la compañía colabora en más de 40 países emergentes.
Desde su fundación en 2016, dLocal ha vinculado a más de dos mil millones de consumidores de dichos países con gigantes tecnológicos globales, impulsando un crecimiento que ha requerido el establecimiento de procesos de cumplimiento rigurosos. Cada mes, se revisan miles de sitios web de comercio, asegurándose de que cumplan con las políticas de la empresa. Sin embargo, la complejidad creciente y el aumento en la cantidad de comerciantes han transformado esta tarea en un desafío sustancial.
En un esfuerzo por superar estos obstáculos, dLocal implementó en 2023 una solución de inteligencia artificial generativa para la revisión de sitios web. Sin embargo, la expansión continua de la empresa y el rápido aumento del volumen de comerciantes crearon un cuello de botella, debido al gran número de revisiones manuales necesarias. Esta problemática llevó a la compañía a buscar métodos de automatización más eficientes.
La asociación con Amazon Web Services (AWS) para utilizar Amazon Quick Automate ha permitido a dLocal automatizar gran parte de las revisiones de cumplimiento. Quick Automate proporciona una plataforma integrada que combina la automatización de interfaces de usuario, integraciones de API y orquestación, lo cual facilita a las empresas gestionar automatizaciones a gran escala de manera eficaz. Con esta herramienta, dLocal ha logrado automatizar hasta un 75% de las revisiones de manera automática, permitiendo que sus expertos en cumplimiento se concentren en casos que requieran una evaluación más profunda.
La automatización no solo ha agilizado el proceso, sino que también ha mejorado la precisión al identificar desviaciones en las políticas, ofreciendo monitoreo en tiempo real y continuo de todos los comerciantes con los que trabaja la compañía. Mauricio Clausen, VP de IA en dLocal, ha destacado que la integración de Amazon Quick Automate ha acelerado el desarrollo de sus soluciones basadas en inteligencia artificial, permitiendo una escalabilidad más efectiva en la revisión de cumplimiento.
Este avance tecnológico no solo refuerza el compromiso de dLocal con los estándares de cumplimiento más altos, sino que también consolida su posición como líder e innovador en la industria fintech, estableciendo un precedente para otras empresas que buscan mejorar la gestión del cumplimiento en mercados emergentes.
