La percepción de la seguridad en el hogar experimenta una transformación significativa entre los europeos, como lo evidencia un reciente informe del Customer Lab de Allianz Partners. Según este análisis, el 83% de los encuestados ahora valora sentirse seguros en sus hogares, un aumento de cinco puntos porcentuales respecto a la última encuesta realizada en 2022. Este incremento es un reflejo de la creciente preocupación por la seguridad doméstica, impulsada tanto por los riesgos cibernéticos como por la amenaza de robos.
El informe no solo examina cuestiones de seguridad en el hogar, sino que también explora comportamientos y necesidades de los consumidores en áreas como la movilidad, la salud y los viajes. Especialmente, las familias con hijos expresan una preocupación notable por las amenazas a la seguridad doméstica, demandando soluciones integrales que combinen la protección contra amenazas físicas y digitales. Cristina Rosado, Head Comercial de la línea de Dispositivos Móviles y Riesgo Digital (MDDR) en Allianz Partners, comenta: «Estamos observando una transición de preocupaciones de seguridad hacia el riesgo cibernético. Los incidentes digitales se han identificado como el principal riesgo global, tendencia que también observamos a nivel particular.»
El informe también destaca variaciones en la preocupación por los delitos cibernéticos según la generación y el género. Los Millennials con hijos se encuentran entre los más preocupados por las amenazas digitales, además de sentirse más vulnerables al acoso cibernético. En términos de género, las mujeres reportan una mayor susceptibilidad al robo de identidad comparadas con los hombres.
Para enfrentar estas preocupaciones, Allianz Partners ha lanzado iniciativas como allyz Cyber Care, destinadas a ofrecer una protección integral contra amenazas cibernéticas. Cristina Rosado subraya la importancia de captar y responder a estas inquietudes, proporcionando tanto asistencia personal como monitoreo del riesgo cibernético, reflejando la necesidad de una respuesta adaptativa ante un entorno donde los límites entre la seguridad física y digital se diluyen.
Estos hallazgos destacan una creciente necesidad de estrategias que enfrentan desafíos múltiples, en un mundo donde la seguridad del hogar se ha convertido en un tema complejo y multifacético. Allianz Partners se coloca a la vanguardia, ofreciendo soluciones que abordan las demandas emergentes de un público cada vez más consciente de los riesgos que conlleva el mundo digital.
