Primer Informe de Teleasistencia durante la DANA: Llamada Inicial desde Utiel a las 15:51 horas

La empresa de teleasistencia ha entregado a la jueza de Catarroja un informe crucial sobre la gestión de llamadas durante la DANA del 29 de octubre, cuando el río Magro se desbordó en Utiel. Según el documento, se registraron cuatro activaciones de un servicio que debía asistir a seis usuarios fallecidos. La primera llamada ocurrió a las 15:51, realizada por la hija de una usuaria de Utiel, y se registraron 15 intentos de contacto sin éxito. Otro usuario contactó directamente a las 19:22, pero después de cuatro minutos de comunicación, no se logró un nuevo contacto. También se registraron intentos de comunicación en otros casos, con familiares y servicios de emergencia involucrados, pero con respuestas limitadas. La documentación entregada busca aclarar las circunstancias de las muertes y evaluar la respuesta del sistema de teleasistencia.

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