El consejero de Sanidad, Presidencia y Emergencias, Antonio Sanz, junto con el consejero de Industria, Energía y Minas y presidente de la Agencia Digital de Andalucía (ADA), Jorge Paradela, han firmado un protocolo de colaboración entre la ADA y el Servicio Andaluz de Salud (SAS). Este acuerdo tiene como objetivo impulsar nuevos proyectos de innovación digital para mejorar la relación entre la ciudadanía y el sistema sanitario regional.
Antonio Sanz ha afirmado que este protocolo representa un «paso más» hacia la meta de construir una administración más accesible y sencilla para los ciudadanos. Destacó que la sanidad es un área donde la transformación digital puede tener un impacto directo en la vida de las personas. Enmarcado en la Estrategia de Salud Digital de Andalucía (ESDA), el enfoque está basado en tres principios principales: mejorar la accesibilidad mediante herramientas digitales intuitivas, aumentar la eficiencia del sistema sanitario y avanzar hacia un modelo de atención más personalizado.
Por su parte, Jorge Paradela subrayó la importancia de la tecnología en mejorar la vida de las personas, especialmente en el ámbito de la salud. Se implementarán canales de comunicación directos y seguros a través de WhatsApp para notificaciones de citas médicas e información de salud de interés, optimizando las funcionalidades que antes ofrecía el sistema de SMS.
La transformación digital también incluirá la puesta en marcha de la Tarjeta Sanitaria Virtual, integrada en la aplicación Carpeta Ciudadana, que permitirá el acceso sencillo y seguro a los servicios sanitarios desde dispositivos móviles. Además, se trabaja en mejorar las funcionalidades de SaludResponde+ para gestionar citas y recibir información sanitaria de manera más sencilla.
En términos de organización interna, el sistema sanitario andaluz utilizará alertas automáticas para mejorar la gestión y respuesta ante situaciones que requieran seguimiento. Esta mejora incluye el uso de inteligencia artificial generativa en el marco Junta-GPT para optimizar la información y la innovación.
Adicionalmente, se desarrollará un sistema de gestión de colas para el portal ClicSalud+ y la Ventanilla Electrónica de Profesionales (VEC), permitiendo así mejorar la disponibilidad de servicios digitales durante picos de tráfico. También se mejorará el Distrito Sanitario Virtual, brindando más opciones de atención y reduciendo los tiempos de espera para los pacientes.
En el área de atención farmacéutica, se facilitará la comunicación directa entre farmacéuticos y médicos de Atención Primaria para la renovación de tratamientos en pacientes crónicos, agilizando así los procesos administrativos.
Jorge Paradela destacó la automatización de procesos internos para optimizar la gestión administrativa y liberar tiempo para que los profesionales sanitarios se centren en la atención a los pacientes. La red de Puntos Vuela también contribuirá a la capacitación digital de la ciudadanía, ayudando a gestionar citas y acceder a la información clínica.
La transformación digital de la sanidad andaluza busca cambiar la forma en que las personas se relacionan con su sistema sanitario, diseñando un modelo más eficiente, cercano y que responda a las necesidades de los ciudadanos y profesionales.
Fuente: Junta de Andalucía.
