En el año 2023, el comercio electrónico demostró ser un pilar cada vez más significativo en el ámbito empresarial europeo, con un 23,8% de las empresas de la Unión Europea realizando ventas en línea, según datos recopilados en 2024. Esta cifra subraya un notable crecimiento de 6,6 puntos porcentuales respecto al 17,2% registrado en 2013, reflejando una clara tendencia hacia la digitalización en la manera de llevar adelante los negocios en la región.
Lituania se alza como líder indiscutible en esta transformación digital, con un asombroso 42,1% de sus empresas participando en ventas por Internet. Le siguen de cerca Irlanda, con un 39,6%, y Dinamarca, con un 38,8%. En el otro extremo, Luxemburgo se sitúa como el país con menor adopción, donde solo un 12,2% de sus empresas realiza operaciones de comercio virtual. Rumania y Bulgaria también presentan cifras bajas, con un 14,7% y un 15,1%, respectivamente.
Al segmentar los datos por el tamaño de las empresas, se observa que son las grandes empresas las que lideran esta adopción del comercio digital. En 2023, el 46,5% de las grandes empresas, aquellas con 250 o más empleados, realizaron ventas en línea, lo que representa un incremento de 7,3 puntos porcentuales respecto al 39,2% de 2013. Las empresas medianas no se quedan atrás, alcanzando un 30,5%, en comparación con el 24,8% de hace diez años. Por su parte, las pequeñas empresas también se suman a esta tendencia, con un 21,9% de participación en el comercio en línea, marcando un aumento desde el 15,3% en 2013.
Este crecimiento sostenido en el mercado digital resalta una transformación sustancial en la operación y conectividad de las empresas con sus consumidores. Impulsada por el avance tecnológico y el cambio en las expectativas de los consumidores, la tendencia muestra que una presencia digital significativa es cada vez más relevante para mantener la competitividad en un mercado global en rápida evolución. La adaptación al comercio electrónico se erige no solo como una nueva norma, sino como una necesidad imperiosa para las empresas que quieren sobrevivir y prosperar en el ámbito comercial contemporáneo.
