El Consejo de Gobierno de Andalucía ha aprobado la ampliación de la plantilla de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (Assda) con 140 nuevos puestos de trabajo, distribuidos entre sus servicios centrales y territoriales. Esta expansión, respaldada por una inversión de 4,9 millones de euros, busca enfrentar los desafíos de gestión del sistema de dependencia y consolidar el modelo promovido por la Junta de Andalucía.
La Assda destaca por gestionar el sistema de dependencia que atiende a la mayor población potencialmente dependiente de España, acumulando asimismo el mayor número de solicitudes a nivel nacional, con un impacto del 19% sobre el total de las comunidades autónomas. En enero de 2026, Andalucía alcanzó un récord al atender a 340.135 personas, un aumento del 60,3% respecto a 2018. En términos de prestaciones, se contabilizaron 526.040 a finales de enero, reflejando un incremento del 88,4% en comparación con 2018.
Este crecimiento también es evidente en el Servicio Andaluz de Teleasistencia (SAT), que ha visto un aumento de 64.031 usuarios desde 2018 hasta octubre de 2025. El SAT gestionó 1,8 millones de llamadas entrantes hasta septiembre de 2025, comparadas con las 1,4 millones de 2018.
El incremento de actividad se suma a los cambios normativos de los últimos años, destacando el impacto del Decreto de Simplificación Administrativa de 2024. Este decreto mejoró sustancialmente la atención a personas en situación de dependencia y aumentó la carga de trabajo debido al incremento de solicitudes de revisión y adaptación de Programas Individuales de Atención (PIA).
El decreto introdujo modificaciones relevantes en el procedimiento, promoviendo la reducción de cargas administrativas y mayor agilidad. Se implementó una única visita domiciliaria para recabar información necesaria, culminando en una sola resolución administrativa que reconoce simultáneamente la situación de dependencia y el derecho a las prestaciones.
Además, se ha llevado a cabo la unificación de los aplicativos informáticos de gestión, en proceso de implementación. Este sistema permite un seguimiento exacto del estado de cada expediente, mejorando así el control y la transparencia del proceso.
Como parte de su estrategia de mejora continua, la Junta aprobó en agosto de 2025 una orden que establece supuestos de tramitación preferente. Esto garantiza una respuesta más rápida en situaciones de especial vulnerabilidad, priorizando, entre otros, a menores de hasta 14 años, personas mayores de 90 años, personas con ELA y aquellas en cuidados paliativos.
Fuente: Junta de Andalucía.
