Sector Alarm ha sido galardonada por segundo año consecutivo como Líder en Servicio 2025 en la categoría de sistemas de seguridad. Este reconocimiento, otorgado por Sotto Tempo Advertising, destaca a las empresas que brindan una atención al cliente excepcional, centrando su operación en las personas. El premio subraya el compromiso de la compañía con la confianza y la atención cercana, pilares fundamentales de su enfoque en la seguridad.
La empresa destaca que la rapidez en sus respuestas, como atender llamadas en menos de 15 segundos y notificar rápidamente a las autoridades, refleja el esfuerzo de un equipo preparado para actuar con eficacia y sensibilidad. Su filosofía es que la seguridad inicia en la relación humana, considerando cada interacción una oportunidad para ofrecer tranquilidad y soluciones adecuadas.
Oliver de la Rica, director general de Sector Alarm España, explica que su enfoque no es una estrategia, sino su manera de entender la seguridad. De la Rica enfatiza la importancia de comprender las necesidades específicas de cada cliente, ofreciendo respuestas personalizadas. «No vendemos alarmas, ofrecemos tranquilidad a quien confía en nosotros», añade.
En un entorno cada vez más digital, Sector Alarm combina innovación y humanismo. La empresa ha integrado tecnología avanzada, sistemas conectados las 24 horas y inteligencia artificial, todo enfocado en mejorar el cuidado a sus clientes. Con más de 700,000 clientes en Europa y más de 30 años de experiencia, la empresa ha cimentado su reputación en la confianza.
El distintivo ‘Líder en Servicio 2025’ resalta también el valor de los profesionales que, desde el otro lado del teléfono, ofrecen lo mejor de sí mismos para asegurar la tranquilidad de sus usuarios. «Cada vez que un cliente nos llama, no habla con una gran empresa, sino con alguien que quiere ayudarle», comenta de la Rica, enfatizando que su labor trasciende la simple protección de hogares: «nos gusta pensar que por encima de todo, cuidamos vidas».
Este reconocimiento refuerza la convicción de Sector Alarm de que la seguridad del futuro será un equilibrio entre lo humano y lo tecnológico. Con planes de continuar innovando, la empresa reafirma su esencia: proteger lo que más importa. Con su trayectoria y un equipo comprometido, Sector Alarm asume este reconocimiento con entusiasmo y responsabilidad, consolidando su papel como socio de confianza para hogares y empresas en Europa.
