En un esfuerzo por modernizar y agilizar su administración, el Ayuntamiento de Fuenlabrada ha iniciado una colaboración estratégica con T-Systems, la unidad de digitalización del Grupo Deutsche Telekom, para implementar un innovador sistema de gestión de expedientes. Este movimiento subraya el compromiso de la institución por evolucionar hacia un modelo de administración digital que garantice mayor transparencia, apertura y efectividad en la prestación de servicios públicos.
El proyecto, que se espera esté plenamente operativo para el primer trimestre de 2027, ofrecerá a los habitantes de Fuenlabrada la capacidad de realizar aproximadamente el 90% de sus trámites administrativos de manera virtual. Aránzazu Herráez, Directora General de Innovación y Transformación Digital del Ayuntamiento, destacó los beneficios esperados de esta iniciativa, que incluyen una considerable reducción en las listas de espera presenciales y una mejora en la eficiencia de gestión interna. «Este avance permitirá disminuir los tiempos de tramitación gracias a una reorganización más eficiente de la documentación municipal», afirmó Herráez.
T-Systems, por su parte, aporta una solución integral basada en su tecnología Future Cloud Infrastructure, que ofrece una plataforma de tramitación electrónica alojada en una nube privada. Este enfoque no solo garantiza la seguridad y protección de datos, sino que también facilita la transición hacia un entorno digital mediante servicios adicionales de consultoría, migración de datos, formación y soporte continuo. Fernando Tristán, Account Manager de T-Systems, remarcó la importancia de estas iniciativas para las administraciones públicas: «Este tipo de proyectos permiten modernizar sus plataformas de gestión y ofrecer servicios más eficientes y accesibles, alineados con las expectativas de la ciudadanía».
La tecnología Future Cloud Infrastructure es un sistema de nube privada gestionada que se integra con infraestructuras existentes y nubes híbridas, proporcionando mayor agilidad y flexibilidad mientras se reducen costes y se garantiza un entorno seguro. Diseñada para cumplir con las estrictas regulaciones europeas, esta infraestructura moderna y escalable responde a la necesidad creciente de capacidades cloud robustas, capaces de soportar cargas de trabajo críticas y ofrecer altos estándares de rendimiento y resiliencia.
Con esta colaboración, Fuenlabrada se posiciona a la vanguardia de la transformación digital en el ámbito municipal, proporcionando un ejemplo significativo de cómo las ciudades pueden adaptar sus procesos administrativos para satisfacer las demandas de un mundo cada vez más digitalizado.
