Traveler Care ha revolucionado el ámbito de los seguros de viaje con el lanzamiento de su nueva plataforma de asistencia médica global, diseñada para atender emergencias de salud directamente en los alojamientos de los viajeros, ya sean hoteles o Airbnb. Esta solución, innovadora e integral, responde a la creciente necesidad de optimización en los servicios de urgencia, prometiendo reducir en un 80% las reclamaciones derivadas de visitas innecesarias a hospitales.
La plataforma permite a los asegurados solicitar la visita de médicos autorizados a sus ubicaciones, quienes se comprometen a llegar en un período de 60 a 90 minutos. Este servicio está diseñado para resolver problemas médicos comunes, como gripes, intoxicaciones alimentarias, alergias y esguinces, directamente en la comodidad de la habitación del viajero, eliminando así la necesidad de acudir a las abarrotadas salas de emergencia.
Eli Ofel, fundador de Traveler Care, enfatiza que “la mayoría de los viajeros solo necesita la atención de un médico, no una hospitalización”. Esta plataforma no solo reduce los costos de atención médica, sino que también ofrece un ahorro significativo en las primas de seguro. El gasto promedio por visita hospitalaria evitada oscila entre 13,000 y 17,000 dólares, mientras que el costo del tratamiento in situ con Traveler Care se encuentra entre 1,700 y 3,000 dólares, incluyendo servicios avanzados como radiografías y terapia intravenosa.
Las pruebas piloto han demostrado ser un éxito rotundo, presentando una reducción del 83% en el número de reclamaciones y generando un ahorro de más de 10,000 dólares por caso. Los viajeros, por su parte, reportan una experiencia significativamente más satisfactoria.
Además de la atención médica directa al viajero, Traveler Care se integra de forma sencilla con compañías de seguros a través de opciones de marca blanca y API. Actualmente disponible en Estados Unidos, la empresa ya contempla su expansión a nivel internacional.
Ofel subraya la importancia de que las empresas de seguros se adapten a un modelo más proactivo e inteligente, invitando a las aseguradoras y compañías de asistencia a asociarse con Traveler Care para implementar estos servicios. Esta visión colaborativa busca transformar la manera en que se gestionan las emergencias médicas en el sector turístico, beneficiando tanto a viajeros como a proveedores de seguros.
