En un audaz movimiento hacia el futuro del comercio, Visa ha anunciado su programa Intelligent Commerce, diseñado para revolucionar las compras mediante el uso de inteligencia artificial (IA). Este programa no solo permitirá que agentes de IA realicen compras en nombre de los usuarios, sino que promete transformar la manera en que interactuamos con el comercio digital.
Según Visa, el objetivo del programa es permitir que las personas utilicen agentes confiables para buscar, seleccionar y gestionar compras, transformando así su red global de pagos en una plataforma optimizada para el uso de IA. «Las personas pronto tendrán agentes que buscarán, elegirán y pagarán en su nombre», afirmó Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer de Visa. Estos agentes, señaló, deben ser de confianza tanto para los consumidores como para las instituciones financieras y los comercios.
Para llevar a cabo esta visión, Visa ha forjado alianzas estratégicas con varias empresas líderes en tecnología, incluyendo a Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, y otras. La colaboración busca hacer que el comercio basado en IA sea seguro y escalable, apoyándose en la vasta experiencia de Visa en detección de fraude y gestión de riesgos.
El programa Visa Intelligent Commerce ofrece una suite de APIs y herramientas que integran funcionalidades de pago en agentes de IA, con un enfoque particular en la autenticación y gestión de identidad. Entre las innovaciones se encuentran las «AI-Ready Cards», que utilizan credenciales tokenizadas, y opciones de personalización que permiten a los consumidores compartir datos de compra básicos para recibir mejores recomendaciones.
Visa describe este enfoque como una continuación de la evolución comercial: del comercio físico al online, y del online al móvil, ahora hacia la inteligencia artificial como mediadora entre usuarios y comercios. Así, los agentes de IA podrán gestionar desde la reserva de vacaciones hasta las compras semanales del hogar, todo dentro de un marco seguro y confiable.
Esta iniciativa no solo busca cambiar la experiencia del consumidor, sino también preparar a desarrolladores y comercios para un nuevo paradigma donde los agentes digitales desempeñarán un papel central en las decisiones de compra. Visa ofrece su red y tecnologías a quienes deseen crear productos que se alineen a esta nueva era del comercio autónomo.
En resumen, Visa se posiciona como un catalizador de confianza en un mundo donde la inteligencia artificial promete redefinir las relaciones entre consumidores y el ecosistema digital. Con Intelligent Commerce, la compañía da un paso más hacia un futuro donde las compras sean tan automáticas como seguras.
