Zoom ha dado un paso significativo hacia la simplificación de sus herramientas con el lanzamiento de una renovada versión de Zoom Workplace. Enfocado en ofrecer una experiencia más directa y menos recargada, la compañía ha desvelado una interfaz más limpia para sus productos emblemas: Zoom Meetings, Zoom Team Chat y Zoom Whiteboard. Este rediseño llega en un momento crítico en el que las plataformas de colaboración no solo están en pelea por brindar videollamadas fluidas, sino que compiten por convertirse en el centro neurálgico desde donde se gestionan tareas, interacciones y documentos empresariales.
La reciente actualización no es solo un cambio estético. Según Zoom, el objetivo principal es mejorar la funcionalidad y el control, facilitando a los usuarios transitar sin complicaciones entre reuniones, chats y documentos, a la vez que ofrece a los administradores más opciones para personalizar la experiencia. El rediseño se refleja en cambios evidentes como un aspecto más ligero en la aplicación Zoom Workplace, que optimiza la navegación entre pestañas y un control de diseño de interfaz más refinado.
En Zoom Meetings, se ha simplificado la experiencia mediante una barra de herramientas mejor organizada, mientras que Zoom Team Chat ahora presenta un diseño visualmente uniforme en todos los dispositivos. Por su parte, Zoom Whiteboard adopta una experiencia más accesible desde el navegador, permitiendo su uso individual sin necesidad de contratar toda la suite de Workplace. Además, Zoom Events ofrece un flujo de configuración más guiado, enfocado en lo esencial y permitiendo añadir extras solo cuando sean necesarios.
Un punto estratégico del cambio es la implementación del Zoom Hub, un centro de mando que, activado por defecto, permitirá gestionar contenido de manera más eficaz utilizando las nuevas capacidades de AI Companion. Se espera que esta herramienta recoja insights valiosos y facilite la creación de contenido, reduciendo los pasos necesarios para transformar la información en decisiones y acciones concretas.
El lanzamiento de AI Companion 3.0 representa un avance hacia la automatización y una reducción de las tareas de seguimiento olvidadas. Se introducen funciones como comandos de voz en las Zoom Rooms, bajo el comando «Hey Zoomie», y la herramienta “Zoom Phone to Tasks” que genera tareas a partir de llamadas y mensajes de voz automáticamente. En Zoom Docs, los usuarios podrán organizar y sintetizar resúmenes de reuniones, identificar riesgos y categorizar comentarios con ayuda de la inteligencia artificial.
Asimismo, Zoom también ha lanzado funcionalidades orientadas a fortalecer la coordinación en entornos empresariales donde la delegación es esencial. Estas incluyen «AI Concierge Dial by Name» para facilitar llamadas, «SMS Delegation» y «Scheduler Delegation» para optimizar la gestión de agendas y contactos compartidos sin comprometer la seguridad de las credenciales.
La apuesta de Zoom va más allá de ofrecer un simple software. La empresa busca cambiar la percepción de las herramientas de colaboración para que estas sean menos una gestión de dispositivos y más un facilitador del flujo diario de trabajo. Este enfoque es un intento por reducir, de manera constante, la fricción que experimentan los usuarios en la mayoría de las plataformas digitales, una estrategia que podría definir su éxito en el competitivo terreno de la tecnología colaborativa.
