El mercado de la gestión de reputación digital ha recibido un impulso significativo con el lanzamiento de una nueva herramienta innovadora por parte de 202 Digital Reputation. La empresa, que se ha consolidado como líder en el seguimiento y mejora de la reputación digital, presenta 202 Reputation Intelligence, diseñada para monitorear en tiempo real la reputación de marcas en el entorno digital.
Esta tecnología exclusiva se nutre del extenso conocimiento que la compañía ha acumulado como pionera en su sector. 202 Reputation Intelligence aborda dos necesidades críticas para marcas, empresas e individuos: proporcionar un conocimiento profundo y actualizado del estado reputacional de las entidades, y realizar un análisis inteligente de todo lo que se publica en internet y las redes sociales.
La herramienta ofrece un panel de control interactivo que se actualiza constantemente, proporcionando una visión detallada de los parámetros reputacionales de empresas, marcas e incluso de los directivos si así se requiere. Abarca aspectos esenciales como la huella digital, monitorizando menciones en internet; el análisis de plataformas de opiniones y comentarios; la escucha en línea, capturando menciones en redes sociales en tiempo real; y la identidad digital, evaluando la presentación y percepción de la marca en el entorno digital.
Si bien el panel de control opera de manera automática, 202 Digital Reputation destaca la necesidad de personalizar el servicio para cada cliente, atendiendo a las particularidades de cada empresa. El profundo conocimiento y expertise del equipo de la compañía se torna crucial, ya que ellos son responsables de gestionar y ajustar los paneles para asegurar su precisión y confiabilidad.
202 Reputation Intelligence combina la experiencia humana con avanzadas herramientas de inteligencia artificial y machine learning, brindando un servicio óptimo. Este avance promete revolucionar tanto el concepto como el manejo de la reputación digital, al ofrecer una evaluación detallada y cualitativa del estado de las marcas. Además, permite a los clientes identificar áreas de mejora y detectar rápidamente potenciales crisis.
En un mundo donde las redes sociales juegan un papel crucial en la formación de opiniones, la rapidez de respuesta se ha vuelto esencial para atenuar cualquier daño reputacional. La tecnología desarrollada por 202 Digital Reputation está enfocada en satisfacer esta necesidad, proveyendo soluciones eficientes y sencillas para el cliente, y representando un avance significativo en el sector.
