Atos se ha asegurado un significativo acuerdo con el Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales (DEFRA) del Reino Unido para transformar sus servicios de tecnología de la información. Esta iniciativa busca beneficiar a 34.000 usuarios, marcando así un nuevo paso en su apuesta por la digitalización y la eficiencia. Con un contrato valorado en 150 millones de libras esterlinas y una duración de cinco años, Atos planea implementar un conjunto de tecnologías avanzadas que incluyen inteligencia artificial, machine learning y análisis de datos para mejorar tanto la atención al cliente como la eficiencia operativa del departamento.
El enfoque de Atos no solo se centra en la modernización de los servicios, sino también en la sostenibilidad. La empresa tiene un fuerte compromiso ecológico que se refleja en acciones como la reparación y reacondicionamiento de hardware, la minimización de embalajes y logística de envíos, y la donación de dispositivos no utilizados a organizaciones benéficas y empresas sociales. Este proyecto se alinea con la creciente demanda de prácticas empresariales responsables y sostenibles.
Michael Herron, director de Atos en Reino Unido e Irlanda, mostró su entusiasmo por esta colaboración con DEFRA, destacando la oportunidad de ofrecer servicios de alta calidad respaldados por tecnología de vanguardia. En sus propias palabras, «esto permite a su equipo concentrarse en el importante trabajo que realizan», lo que subraya el papel crucial de la tecnología en facilitar y optimizar las funciones esenciales del departamento.
Además, Atos ofrecerá soluciones integradas que mejorarán la experiencia de los empleados del departamento. Esto incluye herramientas de colaboración digital y atención al cliente inteligente, todas ellas parte de su «sustainable digital workplace suite», que cuenta con más de 20 servicios diseñados para promover la responsabilidad social y la accesibilidad.
El histórico de Atos en la provisión de servicios tecnológicos de excelencia ha sido reconocido repetidamente. La compañía ha sido destacada como líder en el Magic Quadrant 2024 de Gartner en servicios de digital workplace externalizados, un prestigio que ha mantenido durante ocho años consecutivos. Esta asociación con el DEFRA confirma una vez más su posición como pionero en el ámbito de la transformación digital y la sostenibilidad corporativa.
