La delegación de la planificación de viajes a la inteligencia artificial se está convirtiendo en una práctica común, pero surgen dudas sobre si los chatbots pueden realmente reemplazar a los agentes de viajes tradicionales. A medida que la tecnología avanza, estas plataformas automatizadas prometen eficiencia y personalización en las recomendaciones, sin embargo, aún se enfrentan al desafío de ofrecer el nivel de experiencia y el toque personal que un agente humano proporciona. La tendencia plantea un debate sobre el valor de la interacción humana frente a la conveniencia digital en la industria de los viajes.
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