El Govern acuerda con Renfe y Adif la incorporación de más personal para mejorar la supervisión de vías y el servicio al usuario y poner fin al caos ferroviario

En una reunión de urgencia celebrada este domingo, la Generalitat, el gobierno español, Renfe y Adif acordaron implementar medidas para mejorar el servicio ferroviario en Cataluña tras una serie de incidentes recientes. Se aumentará el personal para la revisión de vías y atención al usuario, y se reforzarán los centros de operaciones para una gestión más eficaz de las incidencias. La consellera de Territorio, Sílvia Paneque, subrayó la necesidad de atender los problemas con mayor celeridad y ofrecer un servicio al cliente impecable. Durante la reunión, que se extendió por casi dos horas y media, se realizó una diagnosis de las causas del caos denunciado por usuarios de Rodalies y se decidió crear una oficina técnica en Barcelona para supervisar las obras en la red ferroviaria.

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