El Consejo de Gobierno ha anunciado la implementación del ‘Triplán’, una iniciativa que busca modernizar y digitalizar la administración regional de Andalucía. Este proyecto nace del diálogo social y de un pacto con agentes económicos y sociales para reforzar el sector público andaluz. Actualmente, el Triplán se encuentra en fase de información pública hasta el 9 de mayo, con vistas a su funcionamiento en el verano de 2025.
El Triplán apunta a actualizar las delegaciones territoriales del Gobierno de la Junta de Andalucía, fundamentales para el acceso de los andaluces a la administración regional. Dado que el proceso de desconcentración territorial, iniciado hace más de 40 años, carecía de planificación estratégica, es necesario transformar la administración para que sea más ágil y moderna. El objetivo es alcanzar servicios públicos 100% digitales para 2030.
La Junta de Andalucía pretende ir más allá de la mera transformación digital al redefinir la administración desde su concepción digital. Esto convierte a Andalucía en la primera comunidad en desarrollar una administración digital nativa, adaptada a las generaciones digitales.
El Triplán se compone de tres estrategias: el Plan Estratégico sobre el Modelo de Organización Territorial Provincial, la Estrategia de Administración Digital centrada en las personas, y la Estrategia para una Administración Pública Innovadora. Estas estrategias buscan crear una estructura provincial adaptable y eficiente, respondiendo a las necesidades reales de ciudadanos y empresas.
El Plan Estratégico se enfoca en cuatro ejes: mejorar la experiencia de los usuarios, fomentar colaboración territorial, optimizar procesos y definir la implementación del cambio con capacitación especializada del personal.
La Estrategia Digital Centrada en las Personas pone al ciudadano y la empresa en el centro de los servicios, promoviendo la inclusión digital, la eficiencia administrativa y la economía digital. Esto incluye garantizar ciberseguridad y crear la red wifi más amplia de Europa.
Por último, la Estrategia para una Administración Pública Innovadora se organiza en cuatro líneas de actuación: ciudadanía, ecosistema, organización y empleados públicos. Diferentes programas se desarrollarán a lo largo de 2025, como ‘La Junta a tu lado’, ‘La Junta para ti’, y ‘Servicios personalizados’, que facilitarán tanto el acceso digital como presencial a la administración.
El proyecto piloto ‘Nosotros vamos a ti’ está destinado a personas con Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), ofreciendo atención proactiva con servicios integrales y personalizados. Además, la estrategia incorpora prácticas internacionales gracias a la colaboración con la OCDE y los gobiernos de Chile y Canadá.
Fuente: Gobierno al día de Andalucía.
