La Consejería de Salud y Consumo, a través de la Secretaría General de Planificación Asistencial y Consumo, ha implementado una encuesta digital dirigida a las familias de los menores atendidos en los Centros de Atención e Intervención Temprana de Andalucía. Este proyecto, financiado por la Junta de Andalucía, tiene como finalidad recopilar información sobre la calidad del servicio desde la perspectiva de sus usuarios. La información recogida servirá para identificar fortalezas y áreas de mejora, así como para desarrollar indicadores que se compararán con datos de futuras evaluaciones.
En colaboración con la Universidad de Málaga, se ha desarrollado una aplicación móvil que contiene el ‘Inventario de Calidad en Centros de Atención e Intervención Temprana’. Esta ‘app’, disponible para descarga en teléfonos móviles, permite evaluar aspectos como la ubicación de los centros, su facilidad de acceso, las condiciones físicas y materiales de los inmuebles, así como la atención y percepción de la preparación del personal profesional. La encuesta es anónima y estará disponible hasta finales de febrero. Las familias pueden acceder a ella mediante un enlace para descargar la aplicación y un código enviado por correo electrónico.
Este esfuerzo está alineado con los objetivos estratégicos del Plan Integral de Atención Temprana en Andalucía, que se encuentra en la última fase de su desarrollo. Particularmente, se inscribe en el Programa 13 del Plan, que se centra en evaluar la calidad de la atención temprana con el fin de aumentar la satisfacción de las familias con el sistema.
Fuente: Junta de Andalucía.
